-
烟草在线玉山消息 由于存在各客户服务部省产烟、“金圣”烟销售不平衡,今年卷烟销量排名滞后,江西玉山县局强化客户服务,挖掘金圣品牌销售潜力
-
烟草在线新干消息 为进一步提高客户满意度,江西新干县烟草分公司积极组织客户经理实地走访,多举措加强节后客户服务工作。
一是给客户拜年。给客户送上新年的祝福
-
近日,河南省卢氏县烟草分公司聚焦队伍赋能,优化客户服务,“五力齐发”助推营销人员工作上水平。一是深学业务注活力。定期组织开展“营销知识大讲堂”,
-
,有温度的解决客户实际经营过程中“急难愁盼”细节问题,才能培育出长期的“心贴心”的客我融洽信任情感。近日,云南陆良烟草分公司客户经理紧扣客户服务三个方面,
-
;成了我生活的一种习惯,一种节律。客户服务无止境,客户经理就像一座桥,一头连着烟草公司,另一头连着零售客户,沟通、务实和拓展是客户经理
-
为扎实做好客户服务工作,全力推动岁末年初经营平稳有序开展,江西省九江市城区烟草专卖局(以下简称城区烟草)积极开展了一系列贴心服务活动,为广大零售客户送上
-
烟草在线太原消息 随着城市生活水平的不断提高以及生活方式多样化,餐饮娱乐服务业态客户已经逐渐成为卷烟零售网络的生力军。为进一步提高娱乐服务类客户服务水平,山西太原烟草近期在对全市娱乐服务场所进行全面调查摸底的基础上,从“三定位、三强化”出发,明确提升目标,制定专项措施,加强对客户的差异化,个性化服务。
品牌定位,强化培育引导。以高端品牌培育为重点,针对全市宾馆、酒店、会所、酒吧、KTV等高档娱乐服务场所客户卷烟销售特点制定营销计划,从品牌上柜数量、陈列规范、价格维护、宣传促销等方面制定针对性服务措施,进一步明确品牌培育目标,增强品牌出样效果,提高品牌推广效应。客户经理通过数据采集、品牌分析,实时掌握客户销售动态,每月向重点客户提供品牌培育分析报告,为客户经营
-
烟草在线丰城消息 江西丰城市局对新入网的零售客户,确保其及时顺利的订货,以“四注重”规范新入网卷烟零售客户的拜访服务,进一步提高对卷烟零售客户的经营指导,促进零售客户满意度的提升。
一是注重及时拜访。要求客户经理在接到新办证客户信息后,在1个工作日内开展电话拜访,告知零售客户订货时间、订货频次、订货方式、结算方式。在5个工作日内到零售客户店内进行初次拜访,为新客户提供卷烟商品目录、批发价格、零售价格、明码标价签等材料。
二是注重信息维护。客户经理通过实地走访,了解记录新客户相关自然信息状况包括详细地址、经营规模、商业环境、经营业态、联系方式等系统要求的各项信息,保证信息的准确性,并及时在系统中进行维护。
三是注重经营指导。客户经理在初次拜访时必须开展网上订货指导工作,并帮助新客户完成第一次订货。同时协助零售客户做好卷烟
-
近期,河南省新密市烟草专卖局(分公司)为进一步提升客户满意度,通过念好服务“三字经”,助推客户服务水平实现新飞跃。念好“心”字诀,聚焦客户需求。以客户至上为原则,持续将客户需求放在首位,全面开展市场调研与实地走访,把客户的“急难愁盼”作为感
-
为全力保障元旦、春节卷烟市场平稳健康运行,浙江省永康市烟草专卖局(分公司)化身“服务员”、“宣传员”、“守门员”等多种角色,开展各类增值服务,帮助零售户备战岁末年初的节日销售市场,护航卷烟销售市场平稳健康运行。