烟草在线—吸烟有害健康！

，使得广大客户和消费者耳濡目染、身临其境假烟制作的过程工艺及其危害，从而增强他们自觉支持、积极参与市场监管的主动性。其三，要提升依法监管形象。进一步规范举报投诉电话

工作水平有效提升。　　三、开展“双提”工作最终要实现的目标　　（一）客户拜访：客户投诉明显降低、客户满意度持续提升、客户工作配合度不断提高，使客户

的落实情况。顾客需要的货是否按时送到、商品的退货、换货工作是否做到了及时调换、顾客的投诉意见是否得到了及时处理。关键的时候，老板要亲临现场协同店员一起处理问题，只有把顾客视为

证客户；三是被举报投诉和被查实次数多的零售户；四是无证经营卷烟的经营户；五是各种名目的名烟名酒店、烟酒茶专卖店等。经过梳理，不断完善“重点户、无证

，也要顾及别人感受，这是吸烟者素养的体现。每一名市民充分履行劝阻、投诉在禁烟场所吸烟的吸烟者的权力，努力维护无烟环境、帮助身边吸烟的朋友戒烟。控烟场所的经营者

的过程中优化执法各项程序，恰当标准实施自由裁量权，提高行政执法相对人满意度。　　4、无差错案卷反映出案件的无差错处理，尽职尽责尽量不出现投诉、行政复议、诉讼案

;那么势必会影响到客户对我们的诚信度，所以就要在货源分配、办事效率、公开透明、市场秩序、服务质量等方面做好文章，更确切的说就是要在拜访、订货、送货、市场管理、投诉管理等方面

；建立烟草行政复议制度、日常工作制度和举报投诉受理制度；大力推行行政执法责任制。　　四是强化烟草监管能力建设，维护正常流通秩序。突出监管重点，健全

执法监督工作。从执法数量、执法质量和执法效果三个方面，对包括稽查人员学法培训情况、执法办案数量、执法办案质量、被投诉查实情况等开展有效监督。充分发挥法规员在案件审核把关中的重要作用

;也要靠广大消费者共同监管。要强化对消费者的宣传讲解，增强消费者对“天价烟”的知晓率和共同抵制“天价烟”的责任意识。同时，可以在零售户经营场所张贴“天价烟”投诉电话、“温馨

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