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;我们因为依赖于零售终端服务消费者的能力太过于薄弱，在继续断网离线不能打通线上线下的前提下，围绕更好地服务消费者服务，既需要依靠并提高零售终端的服务能力
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终端服务管理平台以及如何推进全商品扫码、全店铺管理、多方式结算为核心的新零售终端经营模式，是摆在烟草行业面前的关键问题。
2016年是新零售的元年，10月份马云在杭州
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。可以说，一切的策划和营销最后都是为终端服务的，一切的宣传和促销都是为了把消费者引导进入终端。终端就是销售的“平台”，终端的销售才是真正的销售。卷烟终端建设
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延伸。硬件建设主要是对卷烟零售终端外在形象建设而言的，如门楣、灯箱、柜台等等。随着网络营销的升级和终端服务的延伸，终端建设也应由硬终端向软终端扩展，就是要围绕
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2、终端服务是商业物流服务体系的核心内容。零售客户的自身特点决定了终端服务必须坚持规范化和个性化的统一，要积极推行规范、个性、情感、增值四种服务，构建全方位、立体化
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的空间进行按店设计，力求达到氛围融洽、主题鲜明、陈列整洁、展示靓丽的效果；统一终端服务标识，进行简洁的符号设计。对于区位功能定位明显的，要结合区域
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，做好终端服务
由于市场不景气，心态也非常的懒散，卷烟柜台里经常有缺商标的卷烟，货架上摆放乱七八糟与卷烟无关的东西，整体感觉不是很
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品牌营销要面临新的挑战,具体地说,一是消费者借助于互联网的信息工具使得对于产品品牌的信息对称度大大提高；二是将由过去需要认知产品品牌与终端服务品牌的二次消费体验，整合转变为
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;引入了“心系千家情感万户”的服务理念，不断提高服务零售客户水平，为零售客户提供了优质服务。同时还制定了《毕节市烟草公司卷烟智能终端服务标准》、《毕节市烟草公司多彩*杜鹃智能
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硬软终端服务保持客户参与的贡献度。
1、质量评估引入贡献度指标
在市公司功能终端客户月度信息采集库存、销量吻合度逻辑性评价指标的基础上，进一步引入贡献度指标。区营销部从规范经营
