烟草在线—吸烟有害健康！

，客户经理与卷烟零售业户之间的沟通联系有着便利的条件，客户经理最为了解整个卷烟零售市场经营与运行情况，卷烟零售业户及广大消费者将客户经理当作了朋友来对待，

，而是像对待其它客人一样，微笑着和他打招呼，并且引导顾客在柜台上挑选商品，直至他满意地离开。这位顾客在离开时，还两次回过头来对着王红兵

也说明，“天价烟”的治理，缺乏长远规划，或者是有规划也没有执行到位，对待目前这种“天价烟”露头的现象，必须要重拳出击，

坚持这一经营理念。宋结林觉得正是因为自己真正地坚持“视顾客为上帝”，才能在零售经营中处处、时时为顾客着想，注重细节，注重服务，做到对顾客公平、公正对待

：自己虽说是一为女性零售户，其实在对待经营方面也是非常用心用情的，特别善于把握零售好时机，针对节日特点，针对顾客需求变化，

，遇事爱发牢骚。特别是当面临一些“钉子客户”、“古怪客户”，自己不能冷静对待，不能耐心做好舒服工作，错失了很多机会，特别是一些心存犹豫的客户

控制工作，进一步提升烟草行业控烟履约形象？　　　首先必须坚定立场，对待控烟保持依法、理性的态度。关于烟草，国家的总基调是“控”而不是&

控制工作，进一步提升烟草行业控烟履约形象？　　　首先必须坚定立场，对待控烟保持依法、理性的态度。关于烟草，国家的总基调是“控”而不是&

，客户经理要对待建客户给予指导，帮助客户建成易于吸引顾客进入、便于消费者挑选和识别的舒适购物环境，引导其自主理货，定期对店面环境和柜台货架进行维护

一塌糊涂，不重视顾客反馈的意见，不注意自身形象。有的零售户说话粗野，对待顾客态度蛮横，服务水平和质量低下。我在零售经营中非常重视总结反思

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