烟草在线—吸烟有害健康！

。无论怎样，客户经理对待自身所承担的卷烟品牌培育看法不一，态度不一，工作切入角度也存在着较大的区别。　　笔者认为，不管客户经理如何认识和开展卷烟

；要平等对待客户，处理好大、中、小客户的关系问题。要重点开发客户资源，处理好现代零售终端建设问题。零售终端是实现卷烟价值的最后环节，依靠零售户卖烟

尊重零售户，要热情对待零售户，特别是生活有困难，经营有难处的零售户实现有效的帮扶。要激励他们树立克服困难的信心，要引导他们自强自立，

尺度，其在观察力、分析力以及思想认识等层面都应当保持较好的状态。这就使得客户经理具有极强的观察力与发现力，能够有效提升卷烟营销服务质量和水平。个别客户经理对待业务学习与培训

申请人以及利害关系人具有听证的权利，或者没有在法定期限内组织相关人员进行听证程序；执法人员采用冷、硬、顶、推、拖等态度来对待申请人；对申请人提交的相关材料不认

，又“按兵不动”的客户，客户经理要“特殊对待”。　　同时，对于平时订货，但柜台里却没有高价烟公开摆卖的客户，客户经理也要

情，如果零售户不能正确对待，不积极寻求措施进行买卖，那么不仅会挤压商品，而且积压资金。因此零售户要主动出击，拓展潜力市场，把

，各大烟草企业将研发和培育卷烟品牌当做头等大事来对待，立足市场竞争日趋激烈的严峻形势，注重深入挖掘卷烟品牌的市场价值、文化内涵等各种深层次的积极元素

的问题，全员内管可以进一步缩小范围，放在专卖人员身上开展，既在日常工作、学习培训中，把专卖人员与内管人员等同对待，提高专卖人员对内

的服务方式。要虚心接受顾客的建议，认真细致地对待他们的质疑，真心实意地帮助客户解决困难，化解矛盾。只有开展贴心服务，才能更好地吸引顾客

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