烟草在线—吸烟有害健康！

。客户在经营中有着各种需求，而能否适当满足客户需求将很大程度影响客户的满意度和依存度。网上订货、货款结算、送货上门等服务需求都得到了满足。但零售户对紧俏品牌供应一直存在不同程度的不满

；而其他食杂店和便利店由于环境限制等购进卷烟不够齐全，且加上同行竞争等因素，卷烟零售价格一般卖不到公司指导价格（紧俏品牌除外）

，就要积极帮助客户组织货源，如果是紧俏品牌的，货源计划不足造成的，就要按照消费群体的消费接受情况，主动寻找替代品牌。　　三是做好

卷烟市场地区差价，在市场上非法收购、倒卖真品卷烟，导致一些高档烟酒或紧俏品牌零售价格时有“波动”现象。一些店主违反明码标价政策，趁机哄抬卷烟零售价格

经常对后来的同事讲，当好客户经理要记好十二个字，即：经得起骂、受得起气、忍得住屈。客户经理经常挨骂是真的，品牌布点、促销，紧俏品牌

的数量限制，也为了保证紧俏品牌稍紧平衡供货，特定品牌卷烟肯定是不能满足市场的消费需求。作为烟草商业，不能单纯靠“堵”，而是想办法来“疏”。就像治理

;并进行汇总，通过对日常历史比对汇总数据的分析及重点品牌、紧俏品牌卷烟市场变化和表现的分析，有针对性地采取措施，掌控好卷烟货源的投放节奏。　并要求客户经理根据

，引导客户养成定期盘点卷烟的良好习惯，对自己库存做到心中有数；四是在紧俏品牌断货时，积极宣传断货品牌相邻价位的知名品牌，并且帮助客户分析

，情况出现了可喜变化，烟草公司根据客户的实际经营能力，确定客户商定量，对一些紧俏品牌实行限量供应，防止供大于求，影响卷烟

，只要按程序处理缴纳罚款几乎不会影响正常的经营，并解释了按卷烟控购流程规定将对她进行警示谈话，如有二次违规将控购紧俏品牌卷烟。女店主最后终于冷静下来，表示

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