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伴随着行业人事用工分配制度改革的不断深入，以及社会竞争压力和生活压力的日渐加大，烟草员工思想和心理都发生了复杂的变化。在现阶段“卷烟上水平”战略任务过程中，针对行业思想政治工作出现的新现象、新特点，运用心理疏导方法增强思想政治工作效果，是提高政治工作科学化水平的一项有效举措。然而行业在将员工心理问题和思想问题有机统一，运用科学方法改进思想工作模式仍很不足，思想政治工作实效性不明显。一个优秀的企业应重视人的心理和谐，加强员工的人文关怀和心理疏导，将员工心理疏导纳入企业思想政治工作的范畴，坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。
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烟草在线专稿 随着人们生活水平的不断提高，烟草公司卷烟新品种的逐渐增多，消费市场上各种各样的卷烟包装层出不穷，眼花缭乱。在零售经营中，也难免会遇到一些麻烦事来，正月的一天，零售户小张店里很忙，这时，店里来了一位年轻的小伙子，买了一包黄鹤楼（硬红），买走之后，大约过了20分钟，小伙子又找回店里，大声吆喝：“老板，你店里卖的黄鹤楼（硬红）烟吸着和我原来在外地打工时买的吸味不一样，你的烟不真，一定有质量有问题。”我想作为一个零售户，开店那么长时间了，在日常经营中你也会遇到像小张遇到的问题吧！明明自己卖的是真烟，可是顾客要说是假烟，
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抽丝剥茧，还原市场；让数据说话，让队伍联动；实现动态化的市场监管
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作为浙产烟的主打品牌和领军者，利群系列品牌全国各地卷烟市场也打下了一定的基础，但实事求是的说，整个利群系列的市场基础并不是很扎实，消费者的接受程度也还需要进一步提升。笔者在此，结合实际谈一下如何做好利群品牌的发展规划，有效借助利群品牌培育工作的深化和利群品牌市场基础的夯实，提升区域市场卷烟品牌结构、提高货源满足率，促进规范经营工作落到实处。
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伴随着行业人事用工分配制度改革的不断深入，以及社会竞争压力和生活压力的日渐加大，烟草员工思想和心理都发生了复杂的变化。在现阶段“卷烟上水平”战略任务过程中，针对行业思想政治工作出现的新现象、新特点，运用心理疏导方法增强思想政治工作效果，是提高政治工作科学化水平的一项有效举措。然而行业在将员工心理问题和思想问题有机统一，运用科学方法改进思想工作模式仍很不足，思想政治工作实效性不明显。一个优秀的企业应重视人的心理和谐，加强员工的人文关怀和心理疏导，将员工心理疏导纳入企业思想政治工作的范畴，坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。
一、建立健全员工心理疏导的长效机制
针对转型时期员工思想活跃，情绪起伏较大，心理冲击强烈的现实
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国家局下发了《关于在全国烟草行业进一步深入开展创建优秀基层单位活动的意见》，明确了今后一段时期的创建目标与任务。作为行业基层单位，县级烟草专卖局如何把握创优活动要义，切实提高创建的水平，是需要面对的一个重要课题。笔者认为，县级局推进创优工作应该从以下几个方面入手。
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烟草在线专稿 网络建设工作水平的提升已经成为了烟草商业企业形象展示的窗口；终端整体素质的强化，也是零售客户提高经营效益的主要途径，所以说，烟草商业企业也更加重视零售客户整体素质的提升。但是，在近年来的现代终端建设成为了网建工作的重要内容后，一线营销人员对零售终端的理解也片面的只强调现代终端建设工作，却忽视了整体零售终端建设的很多基础性工作开展，导致零售终端整体质量出现了两极分化的趋势。
如何调整营销人员工作思路，转移零售终端建设工作重心，促使终端整体素质实现提升，也成了当下烟草网建工作的重中之重。那么，提升零售终端整体素质，我们应该做好哪些具体工作呢？笔者认为，首先还是要从了解零售终端现状以及相关各项工作的开展情况开始：
零售终端整体现状
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烟草在线专稿 学习是一切进步的源泉。而推进学习型组织建设，是时代发展的主旋律，也是促进企业持续、健康、科学发展的必然选择，是企业走向成功的必由之路。从国内外一些知名企业的实践充分证明，随着知识经济、信息化时代的到来，面对纷繁复杂、瞬息万变的经济社会，加强学习，创建学习型组织已成为快速适应环境变化，应对各种挑战的重要手段和一门重要管理科学。知识的积累需要学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，当前，我们以置身于一个需要不断学习、持续学习的时代。在此，笔者结合创建学习型组织面临的一些问题和不足，就如何推进学习型组织建设谈一点体会和认识。
一、推进学习型组织建设的重要作用
学习型组织是一种管理理论。它的研究起始于20世纪60年代，兴盛
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烟草在线专稿 烟草专卖许可证后续监管包括延续、变更、停业、歇业、恢复营业、补办六个方面。而今年恰逢08版许可证大换证年，更贴切的说法应该是集中延续年。虽然五年一换、到期全换的“一刀切”式大换证形式已不再存在，但因历史和客观原因，到今年年底、明年年初，仍在较短时间内集中有大量需要延续的客户，因此，可能造成延续工作手忙脚乱，费时费力还做不好，甚至可能因为未及时做好许可证延续工作给客户带来无法订货、无证经营等不规范行为。
以江西省新干县局为例，截止2013年12月23日，正常经营户数为1299户，其中延续户数2013年12月为62户，2014年1—3月分别是8户、324户和259户，从以上数据可以看出，2、3月延续户数相对集中且数量较大。以日常22个正常工作日计算，2013年1
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烟草在线专稿 岁月流逝，光阴荏苒，一年一度的寒冬季节“风度翩翩”地来到了，进入冬季，气温明显下降，外出活动消费者明显减少，作为一名零售户来说，将迎来生意场上的淡季，怎样才能使我们的生意在寒冷的冬季“不过冬”呢？这是我们零售户面对的严重问题，也是压抑在我们零售商户心中的一大烦恼。今天大伙就坐在一起来谈谈，天气寒冷，温度下降，如何才能把小店的生意做的如春天般那样“温暖”，和来自全国各地的零售户朋友分享交流一下：
河南省南阳桐寨铺乡再回头卷烟零售户 张自娟
我的小店开在一个小区门口，每天居民出出进进的都从我门口经过。一天，我看见在“蓝天幼儿园”教学的刘老师，脖子里系着一条漂亮的丝巾，我追上去问：“刘老师&
