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北京市局(公司)积极推进2016年度QC工作
,按照“突出创新,注重效益、强化应用”的总体思路,扎实推进QC小组活动在薄弱环节、技术创新或改进、
顾客满意度
、提质降耗、改善管理、提高效益以及提升人的素质方面进行研究
北京市局(公司)进一步规范QC小组活动
目的组织起来并运用质量管理的理论和方法开展活动。小组课题的选择,应围绕企业的经营战略、方针目标、现场薄弱环节和
顾客满意度
、提质降耗、技术改进、改善管理、安全健康、提高效益、提高人的素质
辽宁省局质量管理体系行审组审核沈阳市局工作
高度重视,质量管理体系建设坚持持续改进,体系运行不断深入。同时,审核组对质量目标、文件管理、
顾客满意度
测量等方面提出了改进建议。 就下一步有关工作
江西赣州开展顾客综合满意度调查
工作。 一是明确调查内容,制定调查问卷。此次
顾客满意度
调查对象为卷烟零售客户和消费者,针对不同调查对象确定不同的调查内容,重点对零售客户关注的卷烟供应、客户
宁夏区局制定印发《2014年一流质量体系建设评价标准》
;在持续改进方面,以管理评审、内部审核、
顾客满意度
测量、QC小组活动和管理体系信息系统应用为主要内容,考量各市局(公司)对内
湖北省局启动质量管理体系建设交叉评价
整体运行态势良好,但在质量目标和流程文件的关注重点、
顾客满意度
调查工作的完善等方面还有待改进提升。各单位的质量目标管理要着眼行业要求,聚焦重点、科学策划、动态管理
江西南昌市公司直营店确保销售淡季服务不淡
顾客满意度
。 一是微笑服务,加强服务态度。笑脸迎客,主动询问,当顾客进来时,询问顾客需求,并将顾客带到所需商品柜台前。 二是
北京市局下发2014年度管理体系内部审核方案
应在现场审核前充分熟悉体系文件及相应的工作流程,重点针对容易产生疏漏的关键控制点开展深度审核,以查找体系运行中存在的影响工作效率和
顾客满意度
的问题为主,以证实
广西钦州市局召开2013年质量管理体系管理评审会
,并提供了各种专有技能方面的培训和教育,能满足体系运行的要求,过程管理、运行控制是有效的。通过开展
顾客满意度
调查、内部审核等活动,体系基本有效
湖南中烟召开2013年上半年体系运行会议
烟草在线湖南消息 近日,湖南中烟工业有限责任公司召开2013年质量管理体系半年度会议,通报产品
顾客满意度
调查、产品及材辅料质量、体系运行和对标课题开展等相关情况
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