烟草在线—吸烟有害健康！

;公司）卷烟营销中心经理张万飞通报并分析了卷烟营销工作情况，督察考评中心经理田启林通报了卷烟市场督察考评情况及12313举报投诉信息处置情况。　　各县（市

外，更应完善QQ群组、网上订货网站、农村驻点等投诉途径，确保零售客户、消费者的投诉信息及时传递给责任部门。坚持首问责任制度，对投诉信息进行及时的核实调查

，即时提取所属零售户姓名、经营地址等信息。　　（四）即时举报投诉　　主要功能作用：实现对举报投诉信息的及时传递和反馈功能，通过

预警机制、投诉信息公示机制、消费信用约束机制。加大消费民事公益诉讼适用力度，推进集体诉讼实践。　　以消费集中时段为重点，建立健全消费维权舆情监测分析机制，针对

;举报投诉电话有专人值守，确保在第一时间内及时有效地受理、调查和反馈举报和投诉信息。一旦有举报和投诉电话，及时做好记录，并通知执法人员随时赶往现场进行处理

、合肥电视台、江淮晨报、合肥日报等新闻媒体宣传法律法规、强化宣传培训，形成打击涉烟违法犯罪浓厚的舆论氛围；同时，建立扩展举报投诉信息点，有针对性

，逐个击破，确保实效。　　三是抓线索、破大案，大要案件破获成果不断。全市启动建立举报投诉信息点，充分发动更多零售户、群众充实到举报人行列中

一条线索调查后均按要求进行反馈。及时解决消费者的合理诉求，不断提升举报投诉信息处置的效率和服务社会大众的水平。上半年，12313中心共接涉烟违法举报44次，执行

的作用，切实加强内部监管，做好12313举报投诉信息的收集工作。　　五是深入推进创先争优工作。继续加强专卖基层建设和基础管理，加强专卖队伍建设，

和认同感，该局坚持市场监管与市场服务并举，注重与服务对象沟通交流，畅通投诉举报渠道，在向社会公布举报电话、实时关注举报投诉信息和及时受理群众投诉

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