烟草在线—吸烟有害健康！

，扩大金圣烟销售；　　二是持之以恒，做好宣传。抓住节后打工人员尚未外出契机，主打“亲情牌”，在主要街道、圩镇、国道沿线等主要

低谷，而不是坐以待毙。客户经理应该指导零售户搞好促销工作，促销可以让超市走出低谷。比如说有的零售店主销售低迷，客户经理就让他利用好手中的亲情牌进行销售香烟

，零售户一定要加大感情投入，打好“亲情牌”，要通过电话、网络或者亲自上门拜访去联络生意，去挖掘商机，做好卷烟的适度促销工作。　　点评

;才是广泛的。因此零售户要加大“感情投入”，打好亲情牌，在节假日通过电话、短信、贺卡等不同方式对客户进行联络维护，增加情感，便于稳定客源。　　三是

成绩。因此，对于这些客户打好“亲情”牌很关键，以不断地鼓励他们创新方法和手段，不断开创年关卷烟销售新局面。　　第二在薄弱零售户上花精力。对于薄弱零售户，

，有信心，有能力做好卷烟销售。重点打好“亲情牌”，作好服务文章。在指导零售户时除了说教，更要亲手示范；尊重零售户个性，但又

力所能及的帮助，着力为他们解决后顾之忧，让他们集中精力做好卷烟销售。另外，还有的客户经理为了做好卷烟营销工作，往往大打“亲情牌”，从关心

，大家坐在一起，只要说一声，有什么疑难，或者需要帮忙的，老公都会尽力办到，主打亲情牌：我们与顾客的心紧紧

积极地做好卷烟销售工作。我们说人都是有感情的，客户经理在零售户面前要学会打“亲情牌”，以情感动他们，让他们自己主动去做。也就是实现要“零售户做”向“零售户自己

。　　那么客户经理应该从哪几个方面创新工作呢？一是叮嘱、督促零售户要依法销售卷烟，确保零失误。二是要打好亲情牌。这就要客户经理要以情动感动零售户，比方说年末送点

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