烟草在线—吸烟有害健康！

向现代流通的转变，一张规范的网络在探索中得到深度优化与提升。　　2002年，在上海召开的全国卷烟销售网络建设现场会，提出“电话订货、网上配货、电子结算

，我们小组的组员对你们都赞不绝口呢。” 　　从商情记录本上了解到，这位客户叫李清林，经营卷烟快20年了，见证了烟草从坐店经营、同访同送、电话

;只要打个电话，周红就会过来，随叫随到；　　…… 　　从一手交钱、一手开票的坐商到行走在零售客户中间提供服务，从手工填单到电话订货、网上订货

，多分布于居民小区，营业时间多为10-16小时。在订货方式上，除19户电话订货外，其余零售户均为手机或PC订货。　　（二

;676户大户控制的小户实现了自主订货，目前仅剩24户电话订货户，且均由客户经理采集订单，以保证订单的真实性，异动品牌销售、卷烟外流、同一IP

、客户拜访、政策宣讲、指导卷烟陈列、受理客户咨询、受理电话订货业务等业务，客户满意和群众放心也成为基层烟草公司的服务价值共识，但从服务体系的整体性和协调性来看，

由于自己的主观因素（比如没有及时存款、电话故障、手机没电、家庭特殊事情干扰等），没能订上卷烟或者订上卷烟不能及时接收，需要零售客户注意自己的电话

发展成熟的现代终端建设、四项服务标准等，都在显示着客户的重要地位。从以往的客户上门取货到现在的送货上门，从电话订货到网上订货等多种订货方式，从现金结算到电子

不需要走访？有的客户经理说，一个月卖三十条、二十条卷烟，你就是天天走访能起到什么效果。这种观点千万要不得。小户大多数实行电话订货，没有采取网订，

，让他足不出户就办理换好了即将到期的烟草证，切切实实地让我们看到了公仆的新形象。还有过去的电话订货，现在变成了电脑网络搜索下单，打开电脑点开新商盟

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