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  • 换位思考赢

      烟草在线专稿  那天天快要黑的时候,有两位顾客来到了我的店,男的拿着一款白酒左看右瞧的问道:“这酒多少钱一箱?”   “380元。”妻子忙上前热心的推荐说:“这款酒销售的可好呢!价格也适中……”   没等妻子说完,在一旁的女顾客打断妻子的话说:“老板娘,你这价格卖的太高了吧!600元两箱卖不卖?”   “不卖!”妻子没好气的说:“这价格连我们进都进不到呢。”   我坐在电脑前,看到顾客的一举一动,心中早已明白:这顾客以前一定没有买过这酒,而且现在一定想买这酒,但又不知道这酒究竟什么价格、心中没底。于是我走上前微笑着对顾客说:“呵呵,常言说得好——漫天要价就地还钱啊!”妻子见我如此开口࿰
  • 沟通拉近我的距离

      烟草在线专稿  和煦的春风伴着暖阳,万物洋溢着春的气息,欣然步行来到我的挂点联系户王明刚的店前,现在已是早上八点半,由于该店还附带经营早点,此时的小店一片繁忙景象,估计是太忙了以为我是来吃早点的客人,王老板一边忙着热粉、热面一边顺口问我“来碗什么?”没得到回应,他回过头看我,愣了一下,随即“呀”的一声笑着说道:“不好意思,忙昏头了,没注意到是你!过早没?”我笑着点点头。见这个时间是吃早点高峰,跟他寒暄了几句,我就在一旁帮着打扫烟柜卫生和整理有些凌乱的烟柜。回想起第一次入户拜访,那时我怀着忐忑的心情第一次以烟草人的身份与零售户零距离接触,虽然之前做了很充分的准备,但是心里还是有点小小的紧张
  • 刁蛮也能被“刁蛮”

      烟草在线据黄鹤楼周刊报道  何为刁蛮?刁钻古怪、胡搅蛮缠也。在日常经营中我们经常会遇到刁蛮的顾客,作为零售人的我们该如何应付这些刁蛮的顾客呢?   开店时间久了,我们零售人自然会碰到各种各样刁蛮的顾客。店主在处理时如果方法不适当,很可能会带来一些相互攻击的语言,不仅影响到守店心情,还会给这类顾客送上一顶“刁蛮上帝”帽子。   如何才能破解顾客的刁蛮呢,请看下面这段对话:   顾客:“老板,来瓶酱油,多少钱?”   店主:“11元。”   顾客:“上次买的才10元啊。”   店主:“涨价了呗。”   顾客:“南面开发区才卖10元,你卖那么贵。”   店主哈哈一笑:“我听说这酱油如果在济南卖才6元多。”   顾客:
  • 烟斗与雪茄是一对好友

    雪茄与香烟截然不同,但与烟斗却是一对好友。我们在现实生活中发现,雪茄与烟斗的重合率大概在50%左右!雪茄和烟斗有许多相通之处,它们都是一种
  • 粽情端午 畅享雪茄 | 你有一份端午茄礼待领取

    界」礼盒,雪茄的端午茄礼首选。将长城雪茄品牌7款代表性经典尺寸雪茄规格集于一盒,延续“优品精养”产品体系的精髓,将长城雪茄的独特魅力,在优品
  • 贵州毕节烟草的卷烟智能工作平台

    数据的真实和有效,为绩效考核提供真实有效的数据支撑。   三、丰富服务内容,实现我双赢。天气越来越冷,如何让客户的生意不过“冬”是我们的重要任务。智能工作平台
  • 烟草商业企业互联网化“三步走”

    商品、服务、流程,有多少环节需要往互联网上搬,我们要考虑清楚,这在未来是一个非常基础的要求。   第二步,搭建沟通平台,加强我互动
  • 山东雪茄百年史话(连载六)

    、调制,才能进入卷制工序。“色”折射着匠心的沉淀和技艺的传承,是雪茄风格特色、烟叶浓度、气味丰富度的外在表现。有经验的茄能根据烟支颜色推断雪茄的味道、浓度和气味。通常情况下
  • 客户经理支招:如何让小店铺走出销售低谷

    ,就有请几位有经验的客户经理指点迷津——   客户经理:张晶晶   观点:亦要抓住过路   良好的陈列是给顾客第一印象   张老板的店铺有两个经营优势
  • 江苏苏州市吴江烟草:我共学 把党的二十大精神带入“寻常百姓家”

    。“我共学二十大 携手奋进新征程”宣讲活动现场。吴江烟草供图活动中,吴江区烟草专卖局(公司)党支委全体成员与大家围坐一堂,认真学习党的二十