烟草在线—吸烟有害健康！

经营了。　　当然客户经理给零售户分任务，压担子，要注意方式方法，注意语气，一定要以尊重为主，切忌让客户产生抵触情绪

管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让职工参与管理是调动他们积极性的有效方法。　　情感激励。就是加强与职工的感情沟通，尊重职工，使职工始终保持良好的情绪以

义气、很尊重他们。”张忠军笑着说，正是他的这两招，让许多的“头回客”成为了“回头客”，卷烟销售远远超过了周边的几个大商店。　　对于“非常管用”的这两招

;让消费者彻底失望，并最终自掘坟墓。它的错误，就在于忽视了消费者，只有尊重消费者，让顾客价值得以实现，企业才能生存下来，

零售户要三思。　　笔者点评：做一个会说话的零售户，实际上就要要尊重顾客，要顺应客户需求说话，尽量让顾客开心满意，而且要彰显诚意

吸引顾客，结账时舍去零头，适当给些赠品等。我开店经营已经17年了，始终尊重客户，同时也要将顾客的利益摆在一定高度，经常换位思考

尊重零售户，要热情对待零售户，特别是生活有困难，经营有难处的零售户实现有效的帮扶。要激励他们树立克服困难的信心，要引导他们自强自立，

做到一视同仁，公平对待。要热情地对待他们，要尊重他们的个性特点，尽量满足他们的需求。零售户通过自问检查反思自己经营中对待顾客的态度，对待顾客的语气咋样

，履行责任也就成就了尊严和使命。没有责任的人生是空虚的，不敢承担责任的人生是脆弱的。只有勇于承担责任，才能得到别人的信任和尊重，获得生命的成就感和自豪感

;或讨价还价。因此面对个性这样丰富的顾客，零售户需要细致耐心，避免急躁。特别是要学会尊重顾客，避免和顾客发生争执或者正面冲突。同时在收钱找钱，在

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