烟草在线—吸烟有害健康！

;就看画笔如何着墨。完善的员工教育培训体系，能够通过各种各样的培训，让员工了解企业、认同企业、信赖企业、服务企业、奉献企业，在让员工掌握本职工作所必须具备

”，湖南省局（公司）紧紧抓住“一体化运作”这个“牛鼻子”，打造湖南烟草商业企业服务品牌，解决服务内容不全面、服务资源不均衡、管理服务

、经营方式多元化、客流量大，对消费者具有较大影响力。但通过市场调查发现，其工作人员流动性高，严重影响了烟草企业服务与管理的成效，致使在客户关系管理

传播为载体，达成品牌价值（企业服务品牌、零售终端服务品牌、实体卷烟品牌）的整体延伸，这种寻找共鸣点的方式真正体现站在消费者角度做传播的态度

;同心同创、重在实践、重在创新、重在和谐、重在同赢不正是“同心”文化的具体表现？“与客户共创成功”的企业服务理念不正是我们烟草人共同的目标？“凝心则企兴，创新则

服务手段、提升服务技能的过程中，价值无处不在，价值随服务在转换、流动。烟草商业企业服务的目的就是为客户、为国家创造更多的价值，同时，也实现自身

网站、宣传栏、文化室等企业文化宣传载体建设，为员工打造优秀的企业文化宣贯环境。　　四、以服务品牌为着力点，提升企业服务形象　　没有服务品牌的企业文化不是完整的企业文化

;其时若发现自身性格、能力与单位的要求存在差距，特别是在工作中遇到一点小挫折、受到一点小责罚，就很可能导致负气跳槽；另一道槛，是当员工在一家企业

等方面，打造统一的“中国烟草”服务品牌。以“中国烟草”服务品牌建设为抓手，建设企业的服务文化，把行业的价值观、价值追求转化为营销人员的自觉行为方式，

，创建现代化零售信息终端　　现代营销大师菲利普.科特勒在营销管理一书中说“顾客在接受服务之后，会把感知服务和预期服务进行比较，如果感知到的企业服务达不到预期的服务水平

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