烟草在线—吸烟有害健康！

感知度。营销人员上门指导客户了解市场动态和市场需求情况，及时传达最新的政策导向以及最新的货源投放策略，拉进与客户的距离，逐步提升客户对营销工作的满意度。三是扎实

首次订货前完成初次拜访，上门指导客户操作网上订货，告知客户订货、送货、付款的时间和相关流程。结合周边商圈的卷烟消费需求给予客户合理的订货建议，避免客户盲目购进

分析力。发挥数据的作用，提升数据分析能力。通过对终端采集的信息、扫码数据、库存数据等进行分析指导客户合理购进卷烟，有效调整库存结构，避免库存积压和断档

时段销售笔数、日均销售笔数、卷烟及非烟商品的销售笔数、销售金额及盈利、店内不同支付方式的占比等数据，指导客户合理安排店铺营业时间、科学优化店铺经营范围、不断提高聚合支付使用率。客户经理通过

问题不延误不拖拉。三是质量“零投诉”。热情指导客户，在指导客户时，做到带着计划与零售户沟通，通过线上沟通和线下指导协同服务，解决零售户急难愁盼

将“元春”期间的订货时间和货源信息宣传到每一位零售客户，指导客户节前订购卷烟应订尽订。提醒客户提前备足货款，订货当日“早订早支付”，并做好客户订单监控

，利用终端管理系统，依托线上线下活动，指导客户分析应用存销比、动销率等信息数据，进一步提升客户盈利水平。打好终端建设“同心”牌。以提升终端建设整体水平为

;组织客户经理开展学习、讨论、研究，明确流通品牌终端打造标准，按标准进行摸底筛查，选定最优目标客户，指导客户做好店铺改造升级，提升

。立足前端管理，确保数据真实有效。指导客户充分利用“e福通”，针对收银、进货、销售、会员管理、商品管理、卷烟到货等数据进行收集，确保数据真实有效，

品牌培育办法，并指导客户做好卷烟上柜、陈列工作，提升客户品牌培育能力。解决客户服务针对性不强问题。要求客户经理扎实开展入户拜访工作，实地了解客户的卷烟销售情况

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