河南西华县烟草专卖局（分公司）“三加强”做好节前客户服务工作

2023年01月13日来源：烟草在线作者：苑海坤

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为保障春节期间卷烟市场平稳运行，河南西华县烟草专卖局（分公司）多措并举，全力做好节前客户服务工作。

一是加强订货提醒。通过日常拜访、微信群等方式将“元春”期间的订货时间和货源信息宣传到每一位零售客户，指导客户节前订购卷烟应订尽订。提醒客户提前备足货款，订货当日“早订早支付”，并做好客户订单监控，确保订货成功。

二是加强经营指导。帮助客户及时掌握市场动态，做好节前卷烟陈列、明码实价、商品扫码等工作，指导客户备好适销卷烟，合理安排库存，做到春节期间卷烟销售不断档、不脱销。引导客户积极学习“零售云学”等课件，提升开口营销、个性化陈列等技巧。

三是加强防范意识。通过线下拜访、线上微信群，以案说法，积极开展节日期间防盗、防骗、防调包宣传，提醒客户时刻做好防范工作，不要随意点击来路不明的链接，切勿轻信除官方以外的其他信息，增强客户防范意识。

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