烟草在线—吸烟有害健康！

的，但客户并不认为就是优秀的，对服务评价的标准不一定是影响服务效果的重要因素。我们应该学会换位思考，一切以客户为中心，以客户需求为出发点。客户想到的我们

，因为他们懂得换位思考，懂得尊重顾客，懂得退的是货，留的是客的道理。笔者觉得，顾客要求退、换货物并不是苛刻，只不过是对

的宣传解释。在来访工作中落实“首问”制，必须做到有问必答，答必依法。此外还要求信访工作人员增强“换位”意识，把“三个始终”、“五种意识”教育活动作为信访工作

、只唯实；对一些长期困扰的重点、难点、热点问题，以及在新形势下行业新情况、新问题，要善于换位思考，换径探索，换路解决，

当中，这就要求凡事以客户为出发点，站在客户的角度看问题，实施换位思考，制定符合实际发展需求的差异化服务，尽可能打破“计划”限制

，善于换位思考，关注客户利益。特别是在品牌培育上。品牌培育是商业企业的第一要务，而客户经理又是培育品牌的第一责任人。培育品牌是客户经理工作的重中之重，

有效的卷烟陈列可以提升卷烟销售环境，让消费者体会到购买环境的整洁卫生，提高卷烟销售利润；换位思考一下，如果自己是消费者在花费同样的条件下

的一把手、怎样做一个称职的副职谈了自己的看法。他指出，不论是正职还是副职，都要经常换位思考，做官先要做人，保持平常之心，懂得感恩

，总结推广做群众工作的好做法、好经验，切实解决好不会干、不敢干、不能干、干不好等问题。坚持以人为本，注重人文关怀，善于换位思考，

，我们要为用户着想，以客户为中心，创新思维，换位思考，为他们提供能享受到内心愉悦的产品或服务，靠出售有趣味、有意思、有

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