烟草在线—吸烟有害健康！

赶赴烟田查看灾情。到烟田后，烟叶技术员一边对灾情进行详细观察、记录并上报，一边与烟农进行交谈，给烟农提供技术指导的同时安抚烟农的情绪。为减少烟农受灾损失

;山区商户李福玲就焦急来电寻求帮助，称店里消费者对烟草品质提出了质疑。张华放下手中的活，首先安抚好她的情绪，告诉她因卷烟商品的特殊性，建议“卷烟离

，告诉小刘要及时响应客户需求，从店面经营规模、经营范围、经营形式等评档规则给客户以耐心解释，一边安抚好客户情绪，一边详细指导该客户专注于自家档位评分

、资深烟农王维新得知此事，立马赶往现场，以同村人及老烟农的身份，尽力安抚双方的情绪。“今天要不是你来，我说什么也不肯搬去其他烤房！

情况后，志愿者们立即打电话安抚侯世玉并快速赶往他家，同时积极联系县医院，告知侯世玉母亲受伤情况。志愿者们与医护人员几乎同时到达侯世玉家中，经

人心，只有设身处地站在顾客角度思考问题，才能用真诚赢得客户信赖。”有次一位路过的旅客钱包掉了，来到官秀琴店铺寻求帮忙，官秀琴夫妻知道后赶紧安抚起来。通过仔细

，不仅带来了员工1小时内紧急筹集的爱心善款，还带来了由工业公司提供的烤箱、电风扇、电热水壶等慰问物资，更是一边安抚一家人的情绪，一边帮助清理现场

田灾情勘察、烟农情绪安抚、科学救灾等工作，同时对接保险公司对受灾烟农进行定损补偿，力争把灾害损失降到最低。“大家当务之急是挖沟排水，将被砸断的烟叶清理出烟田

，砚溪烟站的烟技员们早上五点便冒着大雨下地，查看烟株的受灾情况。他们一边统计受灾情况，联系保险公司，争取把烟农的损失降到最低。一边安抚烟农的情绪

上访，经过长时间安抚、做工作，她才歇下了去闹的心思。在查看烟草广告清理过程中，片区其他零售户都按照要求进行了清理，可客户徐大姐，不仅

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