12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。临夏州烟草专卖局（公司）立即启动突发事件应急响应，连夜组织开展信息摸排、应急救援等工作，要求各单位、各部门科学合理避震，严防余震、低温等次生灾害，积极支持配合地方党委政府和应急管理部门，全力做好抢险救灾各项工作。

12月19日，余震未消，警报未除，临夏州局（公司）领导班子带队紧急奔赴积石山县查勘灾情、指导救灾、慰问职工。同时，他们组建起应急领导小组，迅速展开各项应急救援工作，尽最大努力保障人民群众生命财产安全。

经初步核查，全州600余户零售客户房屋和货物不同程度受损，1名零售客户亲属受伤送往医院救治，全州系统所有员工和家属无伤亡情况，临夏州局（公司）机关，积石山、临夏、和政、广河县局（营销部）办公楼多处墙体出现不同程度裂缝。

地震牵动人心，救援刻不容缓。在临夏州局（公司）应急领导小组指导下，积石山县局（营销部）第一时间成立救助志愿服务队，联合临夏州局（公司）党员突击队，分三组赶往受灾较为严重的吹麻滩镇、柳沟乡、关家川乡，按照受灾程度分类救助受灾零售客户。

“长这么大，没遇到过这么大的地震！你们来了，给我稳了心神！”回忆惊险一幕，吹麻滩镇卷烟零售客户谭明录仍心有余悸。

“不要怕，我们来帮你了！”志愿者们迅速帮助谭明录整理杂乱的货柜和商品，清扫满地的玻璃碎渣。

在柳沟乡，当志愿者们走进零售客户王玉儿的店里时，他们看到了这样的场景：货架受损严重，货物散落满地，酱油、醋、饮料等洒得到处都是，王玉儿怀抱幼儿满眼泪花不停哭泣。询问中得知，王玉儿的丈夫外出务工了，她要照顾受惊吓的孩子。

“别着急，我们帮你收拾，你照顾好小孩和自己就行了。”“只要人没事，一切都会好起来！”经过志愿者们一番宽慰，王玉儿逐渐平静下来。

扶摆货架、加固货柜、盘点货物、评估货损，志愿者们合力帮王玉儿整理店铺，手划破了、衣服脏了也全然不顾。

在关家川乡，零售客户均遭受不同程度的损失，个别零售客户还存在受伤的情况。在排查了解辖区零售客户受灾情况过程中，客户微信群内的一条信息让大家紧张起来，杓家村零售客户侯世玉的母亲因抢救货物导致双腿骨折。

“喂，是侯世玉吗？你母亲现在怎么样了？我们现在就过去协助你送医治疗，要保持冷静。”得知情况后，志愿者们立即打电话安抚侯世玉并快速赶往他家，同时积极联系县医院，告知侯世玉母亲受伤情况。

志愿者们与医护人员几乎同时到达侯世玉家中，经医护人员现场检查，确诊侯世玉母亲双腿骨折，需送往临夏州人民医院接受治疗。随后，志愿者们又帮忙联系救护车辆，用最快的速度将侯世玉的母亲送医治疗。

守望相助，同舟共济。一户又一户，一家接一家，志愿者们冒着余震危险，一直坚持救援。截至目前，他们已经救助严重受灾的零售客户20余户，抢险救灾各项工作正在紧张有序进行。