烟草在线—吸烟有害健康！

与工具以解决企业各流程、环节的问题，最终达成为所有的企业活动参与者创造价值的目的。　　概念的引出　　在浩渺的历史长河中，为了将分散的人、财、物组织起来，并

; 　　第一、坚持服务理念原则。“用心服务，创造价值”、“卷烟零售户是上帝，是衣食父母”、“投诉客户是我们企业的最忠诚的客户”等理念是我们进行客户投诉管理必须坚持的原则。这是

的根本宗旨和目标追求。商业企业文化建设就是要把这种创造满意，创造价值的理念和行动提炼出来，成为全体员工共同的价值观并以之为目标建立共同的行为准则。　　2、“服务品牌”建设是

，对现实工作不存在积极的推动作用。　　（二）“润夏”服务品牌建设受专卖专营体制的约束。国家局最初提出要“把服务做成品牌、让服务创造价值、为企业文化建立落地

企业经营管理水平的新模式，主要是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值

商业企业要创造价值，创造具有自身个性特征的服务品牌就只有把服务作为立身之本，通过服务创造价值，最终实现共赢。　　第三，打造“知音”服务品牌是

，在于以客户的需求为中心，理解客户价值，并通过为客户创造价值获取企业的利益。湖北中烟“黄鹤楼”品牌以“做消费者理解的好烟”作为追求，可谓紧扣品牌内核

的自卑感。这些已经成为社会现实问题。这些孩子在还没有创造价值的时候，就开始使用价值，长久下来就失去了自己去创造价值的动力。而他们的思想有可能会影响几年、几十年，甚至

愉快的退休时光。　　卓越的持续性　　我们对卓越的持续性稳定性感到自豪，这有助于为我们的股东创造财富，并为我们的利益相关人创造价值。　　我们一直拥有在关键市场上创造良好

;让服务品牌建设与企业发展战略紧密结合，真正确立服务品牌在企业生产经营管理中的核心战略地位，实现以服务创造价值。　　（二）优化服务流程

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