烟草在线—吸烟有害健康！

涉烟案件外调费用管理规定、涉烟案件费用支付管理办法及补充规定、现场执法工作规范等制度，促进依法依规履行职责。在物流规范方面，持续加强规范宣贯，落实送货服务规范

成对《客户分类管理办法》、《货源投行管理办法》、《需求预测管理办法》、《新型特色终端标准化操作手册》、《新型特色终端资源管理办法》、《新型特色零售客户服务手册》、《新型特色终端对外服务规范》以及《物流

符合直营店经营管理的服务规范和评价体系，从货源的订购、品牌的宣传促销、柜台的展示、品牌的出样、消费者的信息采集、门店的经营情况记录、企业文化的展示以及服务礼仪与用语等都要有明确的标准

”，新的一年，新沂烟草将继续推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，不断提高业务水平，务实求新，开拓进取，秉承着为人民服务

，确保“进一次门，办成所有该办的事”。　　做好物流配送服务工作。严格执行《物流配送中心零售客户服务规范》，促进物流标准化建设。送货员要在约定时间将卷烟送到卷烟

击非法生产经营的同时，保护、支持、服务规范合法的生产经营，帮助零售户提升盈利水平。基于此点，作为一名基层烟草专卖工作者，笔者认为要从以下几个方面做好

，首先要做到组织架构合理、岗位职责明确、工作流程清晰、管控过程全覆盖。一要建立健全员工工作岗位职责和操作规范、行为规范和服务规范，做到业务操作有章可循，违章处罚有章可依

”。　　2012年以来，他们又引入了“精益物流”的理念，在精品意识、精确信息、精通业务、精准运作等方面高标准起步，从服务时间、服务规范、服务标准、服务改善等多方面

、经营集中、管理科学的合作社运作模式，提振了烟农种烟的信心，增强了他们的凝聚力和能动性，扩大了经营效益。　　“要使合作社发挥更加积极的作用，在服务

》和《中国烟草行业行为规范》的学习，落实服务规范的具体要求，从切实规范行业行为着手，提升服务水平，开展好“文明执法在市场”实践活动。在市场管理中采取

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