烟草在线—吸烟有害健康！

;便迫不及待地开口：“小詹，紫云和白塔山来了，快抓紧多开点，你不是问好多次都没开到吗？”边说边拿出服务手册指导订烟。这时

卷烟零售终端谈几点认识。　　完善服务内容　　一要做实标准化服务，严格按照既定的服务手册工作标准，进一步规范订货服务、拜访服务、陈列服务、价签维护等客户关系管理服务基础性

;“我帮您再核对一下吧。”说着，就从柜台上面拿起服务手册翻到贴着销售小票的页面，并熟练地把今天上午送来的卷烟全部整齐的摆好，一只手拿着小票，

和一名随行的烟草工作人员同时惊讶道。　　听他们这么一说，我惊了。赶紧翻开烟草公司发放的“客户服务手册”，查看该烟种的价格档案来。果然，红塔山（

，及时沟通烟草市场动态。在市场检查方面，可以考虑在服务手册中增加相对应工商责任管理者名字和工商检查签名区，从而实现联合监管的精细化、痕迹化、规范化。

手册。专管员说，等画好了送货线路图，再过几天就能正常订购卷烟了。并一再嘱咐我们，个人信息最好不要存在手机上，尤其是银行卡密码更不能存在

同志体验上线拜访客户的工作。上午，我们对周集片区的零售户进行了走访。每到一户，王经理除了填写客户服务手册，还礼貌的询问了他们近期的经营情况，解答

功夫。6月，集团刚刚举办了包括老年大学、重九书画院授牌仪式、“颂歌献给党”离退休职工合唱展演，以及离退休服务手册发行仪式在内的文化系列活动，取得了良好的社会效果

关注和支持集团的改革发展。　　文化养老系列活动举行了集团老年文体艺术联合会、老年大学、重九书画院成立揭牌，昆明卷烟厂“文化养老”—老有所乐示范基地授牌、离退休职工服务手册发放仪式、首届

烟草专卖服务手册、《致卷烟零售户一封信》，并在卷烟零售户烟柜醒目处张贴印有“12313”举报电话的宣传单等形式，向卷烟零售户、消费者细致耐心宣传烟草专卖法律法规。通过加大对

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