烟草在线—吸烟有害健康！

的问卷调查，忽然接到社区让我居家隔离的电话。但是手头很多工作都还没有完成，这怎么办？看到我的担忧，她微笑着告诉我，别急，

，你一定要依然保持微笑，并且绝不能有一点的语气不爽，试试这么做，也许你的顾客语气还是会很不好，但是至少我能肯定你的顾客之后绝不会再有

妇面带微笑闲谈着。　　背包的问：你们不是买了回去了吗？　　背篓的说：我们家子女都在身边工作，每缝过节都会到我们老俩口这里来赶热闹。今年他们大大小小

省略了很多环节，包括和顾客打招呼、客气话等等，甚至连以往的那种微笑的表情也没有了。可是，有些时候，由于着急竟不知不觉地得罪了顾客，

，抓住“便利”的特色。机遇就在眼前，抓住机遇，把握机遇，机遇就是美，带来的是微笑。　　面带微笑，微笑满面。

。”小马哥解释道。下面就随着小马哥，看看他是如何去践行的。　　变“脸”——营造温馨、愉悦的交流平台。从原来礼仪上的面挂微笑，向零售户发出会心的微笑转变。“说到会心微笑

：经营中服务最重要，无可替代！　　微笑是留住顾客的杀手锏　　零售作为经营形式的一种主体，是与顾客沟通的服务窗口，每天接触的都是尊贵

的时候，就更要进行微笑服务。　　2013年5月的一天，我正在辖区市场进行拜访服务，突然接营销部市场经理打来的一个电话，说我辖区的一个零售客户在网

，迎接自己的春天。用一支烟让浮躁的自己冷静，让愤怒的自己平和，让失落的自己振作，让哭泣的自己微笑。你会发现，烟燃一笑，原来

　　烟草在线专稿　　时下，为了给顾客提供满意服务，不少商家都采取微笑服务、礼仪服务的形式，着力打造温情服务牌，努力提高顾客的满意度。然而

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