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  • 用智慧巧妙应对“特殊”顾客

      烟草在线专稿  在经营中,可以说,偶尔遇到几个难缠顾客并不是稀奇事,虽然常会抱怨,但是,抱怨抱怨,再难缠也是
  • 超高端:不至于慌张,但要紧张起来

    的产品梯队和发展层次。近段时间,听到了不少对某些品牌的担忧和抱怨,也看到了强势品牌的坚定与沉稳,挑战在那里,机会也在那里。
  • 江西南昌市局“三举措”加强客户经理日常工作管理

    抱怨。    一是加强学习、树立意识。要求各区县分公司组织辖区客户经理学习省局、市局下发的“客户经理工作职责落实年”活动方案,及质量体系文件《客户经理日常工作规范》,认真领会
  • 坦桑尼亚烟叶分级标准遭质疑

      烟草在线据《烟业通讯》报道编译  据每日新闻的一则报道,坦桑尼亚烟草委员会提醒那些参与分级烟叶的人,他们应该遵守相关规则和规定以免招致烟农的抱怨。   坦桑尼亚烟草
  • 关于对中小学校周围许可证“不予延续”相关疑问的解答

    客户的抱怨和疑惑,烟草窗口工作人员和基层监管队员要认真做好宣传解释工作,积极化解客户抱怨。常见的客户抱怨和疑惑主要有以下几个方面,大家要耐心细致、有理有据地进行
  • 烟酒回收店店主抱怨生意难做(图)

      “这么多年下来,今年可能是生意最差的一年了。”近日,锡城一家礼品回收店的店主周女士感慨。眼下理应是烟酒回收行业的传统黄金季,但记者走访了解到,“禁酒令”和严控“三公”消费政策的出台,使得2013年的名烟、名酒慢慢失去了以往的“光环”,价跌两成,不少商户坦言礼品回收已经无利可图。
  • 抱怨少一分 信心多一分

      烟草在线专稿  在南烟,在制丝,生产任务最紧最重的春供号角已经吹响。临近年关,也正是香烟市场的旺季,生产任务骤增,员工的工作压力也随之增大。一个班组的活力,是一个班组的生命力,具有活力的班组,往往能战胜困难,克服压力,走向成功。在保质保量地完成生产任务的前提下,激发班组成员的生产积极性和工作活力,也成为了一名带班班长工作中的重中之重。    倾听与尊重    作为带班长,对于班组成员的要求耐心认真地倾听,对于员工工作中遇到的问题要用心去理解和帮助。班组成员感到不公平、委屈的时,允许他把话说出来,这也是一种工作压力的宣泄。尽量腾出时间与班组员工促膝长谈,互动交流,让班组成员真正感受到自己在工作中是受到关注、尊重和认可的。这样的倾听能够拉近
  • 印度ITC公司抱怨歧视性税制

      就在印度ITC公司报告其截至2010年12月底的3个月经营结果——包括在2010年9月份推出Sunfeast Yippee面条的要闻时,卷烟却不是“要闻”了。这完全不出人意料。在关于自己卷烟业务的报表中,印度烟草公司报告,调查发现,占印度成年人当中34.6%的以任何形式消费烟草的印度成年人中,只有5.7%的人吸卷烟。其他人消费嚼烟或吸比迪烟。
  • 江西大余县局加强投诉管理提高服务水平

      烟草在线大余消息  为进一步提升零售客户满意度,及时有效的处理好零售客户咨询、抱怨等问题,近日,江西大余县局加强投诉管理工作,不断提高客户
  • 欧盟委员会表示对烟草游说展开调查

    据Politico报道,欧盟委员会表示将调查其受烟草业影响的程度,此前有人抱怨欧盟对烟草游说者的态度不一致。4月,欧洲监察员奥莱利Emily O '