烟草在线—吸烟有害健康！

培训制度，分部门制定全年教育培训计划，与“三级培训”机制相结合，定期对客户经理、专管员和稽查员进行专项培训考核，提高一线队伍的业务能力和整体素质

：一方面，着力推进专卖职业技能鉴定，加强一线队伍职业能力建设，增强专卖人员的积极性、主动性和稳定性，努力提高队伍专职化和专业化水平。另一方面

，锻造风清气正的基层一线队伍。“我们每月抽取90户客户开展电话满意度调查，向客户了解卷烟经营、营销服务工作情况，查找客户服务薄弱点和短板，持续改进服务

深化市场监管，推进APCD工作法真正落地，通过加强市场监管，精准打击假私非烟，净化卷烟消费市场；要在营销、专卖、配送一线队伍转型上

客户的桥梁，是烟草公司的形象代言人，是提供服务的主体，是一线队伍的核心力量，他铭记客户经理分析客户动态，了解客户需求，

”基层人才队伍，在优化客户服务质量、提升行政执法水平、提升客户满意度上实现业务技能大提质，赋予基层一线队伍“全新标签”。“在走访市场、服务客户的过程中，我们

;并开通线上购买服务，只要需要，随时送货上门。疫情攻坚时刻，于朝一响应党和政府的号召，主动加入到防疫一线的队伍中。“大家排好队，出示

引领新员工成长和提升一线队伍业务素质方面同样发挥了积极作用。

一线队伍中的核心力量。她坚持以真诚感动客户，以服务赢得市场，与客户共同谱写了一篇篇和谐乐章。　　客户信赖的知心朋友　　多年来，她积极奉行以诚待人的职业道德

　　8年前，邝煜东迈进烟草大门，开始从事这份金色事业；　　8年中，他兢兢业业，任劳任怨，奋战在烟草一线队伍

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