烟草在线—吸烟有害健康！

，而且还要有良好健康的心理素质。和朋友聊天时，有人报怨自己的房子没别人的大；有人说自己的小店生意不如别人兴旺；还有的说孩子太顽皮、学习不优秀……。如此

杂物遮挡。　　马老板的卷烟摆放不足并不是个案，而是零售终端存在的共性问题，特别是一些零售小店，空间小，商品多，商家把能利用的地方

学会察言观色，懂得顾客的心理需要。　　我的小店已经经营很多年了，虽然投资不大，但是现如今已经稳定发展，也有了比较稳定的客源，可以说

　　我的小店位于农村，刚开始开店时，我很中规中矩，只经营烟酒糖茶、油盐酱醋和副食等。但随着人们生活水平日益提高，单单这十几种商品完全满足不

，都需要得到尊重，所以，在退货事件中，即使我们在与顾客争辩时占了上风，顾客也会因为恼羞成怒或觉得丢了面子而不愿再光顾小店，

，就有可能落后别人，被市场淘汰出局。就拿我们小店来说，在硬件设施上　无法与超市、烟酒店相比，只能在店铺特色服务上“独辟蹊径”，多想

了，你的人格也会受到很大影响。　　十几年前，我母亲退休后，经营自家小店。我一直帮助母亲打理生意上的事。我在招徕顾客时一直告诫自己要以平和的心态对待每一个

的一道风景。　　由于每天到我这儿来来去去的人很多，也带动了我家小店的其他生意。网购，不仅拓展了我的生意，也带动了我家的零售生意。错位营销让我尝到了甜头

：　　（1）营造舒适的购物环境。　　作为一个零售户要舍得花时间和精力去设想、构思自己小店的内景布置与购物环境的营造。比方说保持店内外干净、整洁；商品摆放

;确保店面安全，　　重视隐患排查　　屈老板　陕西武功普集镇西关市场汇源批发部　　零售户生意忙，有时会忘记安全隐患排查。有的甚至认为：咱一个小店，

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