烟草在线专稿　　亲们！不知您平时喜欢什么类型的电视剧？言情剧？偶像剧？抗日片？谍战片？还是励志片？其实，每一部电视剧都有自己的主题精髓，也有一段精彩的故事情节，或感人，或激励，借以故事情节娱乐大众，让人缓解疲劳。当然，对于生意人来说，电视剧情节里对经营中有一定的思路借鉴和启发帮助。下面请几位零售户朋友谈谈他们喜欢的电视剧类型，在故事情节里学到的一些经营启示，并给生意带来前所未有的帮助。

　　《相爱十年》：自强不息，绽放美丽人生

　　看过电视剧《相爱十年》的人都知道，出身贫寒的肖然，在天桥上卖盗版CD的时候，就懂得用降价、买二送一的方式跟其他小贩抢生意。到了做销售的时候，他更是踏实努力肯琢磨，一趟一趟跑客户为自己积攒经验。后来遇上脾气暴躁的老板陆锡明正为仓库里卖不动的香皂发愁时，智慧又要强的肖然当然不会放过机会，绞尽脑汁想出“中药理念”到处跑推销，靠自己的智慧成功迈向了事业的高峰。想想我们做零售生意的，在自已的经营中，谁没有遇到过困难，当你想放弃时，你最终还是以一颗积极向是的心态来转化了危机，走过风雨迎来阳光。

　　记得，当初做生意时，自已没有经过市场调查，在冬天时盲目进了一些围巾、帽子、手套等，本想狠狠赚它一笔，结果造成了大量库存，如果卖不出去，第二年再去销售肯定不行，不光价格上不占优势，而且商品成色肯定不好，顾客也不会买账。怎么办呢？我的做法跟肖然卖CD差不多，降价处理和买到一定金额时，当作礼品送给顾客来提高其他商品的销售。如果你不及时处理的话，一方面让店面商品显得拥挤占位置，又不好上应季商品。低价处理能让资金流动起来，给自己带来了一定的人气，要知道小区里不少居民也乐意来购买这些打折商品。

　　在我的经营中，我不断学会完善自己，自强不息，遇到任何困难都会想到肖然。我向他人吸取经验，同时多阅读烟草类报刊，了解自己手中的货物，这样做到成倍地增加销量。我在推销商品时脸上带着笑容，不断改进自己的仪态和风度，将顾客当作亲人，做到真诚服务，货真价实。我相信只要决心成功，失败就永远不会把我击垮，只要坚持不懈，我的人生会绽放出美丽的花朵！

　　《悬崖》：执着理念，转变必会胜利

　　一直以来我都喜欢看电视剧，前不久我看了电视剧《悬崖》，这是一部谍战片，讲的是我党地下组织开展的活动，主人公是周乙，这个人物形象一直影响着我，从看的第一天起，我就非常喜欢这个人物。周乙机智聪明，在警察署当卧底，他的执着感动了我。那个时候，我的超市正处于销售的低谷，一度我曾想到过放弃，因为顾客稀少，房费增加，这让我陷入了困境之中，那个时候，我一点动力都没有，每天都没有激情。可是，自从看了这电视剧之中，我发现周乙的形象影响着我。本来我不抱有幻想了，可是想到周乙面对那么大的困难，面对那么大的危险，他都临危不惧，最终终于取得了成功。他的事例深深地感染了我，我学到了执着与顽强。这点困难算什么，我为什么要放弃呢？

　　有了这个思想转变之后，我觉得眼前一亮，自己也有了目标。由于我们超市的经营存在问题，于是我就进行反思与总结，终于找出了这些原因，于是我就一条一条地进行改正。我更换了橱柜，改变了理念，态度也变得热情了，另外还实行了一些促销手段，大约经过了半年的努力，我的店铺终于走出了低谷，并且如日中天。因为顾客越来越多，他们对我的评价非常好，顾客的鼓励让我有了动力和激情，我干起来也有劲头啦。那一刻，我特别感谢那部电视剧。

　　是电视剧让我学会了面对挫折，如今我依然喜欢看电视剧，因为很多时候，里面的情节可以让我运用到零售经营中，于是我就收获了经营的另一种惊喜。有一首歌写得很好：爱拼才会赢，是啊，经营中，有了执着理念，学会思想转变，生意怎么会做不好呢？

　　《乡村爱情》：善良本色，热情引聚客源

　　我喜欢看《乡村爱情》这部剧，这是一部反映东北农村青年爱情婚姻、事业生活的轻喜剧，是一部不可多得的当代农村青春片。剧情里面我最喜欢谢大脚这个角色。或许是因为她的职业也是开店的，在看谢大脚这个角色出演的剧情时，能得到很多经营启示，比如说，谢大脚非常聪明、善良、泼辣，对顾客左右逢源，会察言观色，经常主动给顾客介绍自家商品，一点一点的让顾客成为自己的忠实粉丝。更重要一点，谢大脚的性格外向，对顾客非常热情，无论什么样的顾客只要进了她的店，都不会空手而归。

　　在这部电视剧中，我学会了经营中不能坐等顾客，一定要主动与顾客建立良好的关系，主动推荐自己的商品，不能墨守成规，要学会察言观色，懂得顾客的心理需要。

　　我的小店已经经营很多年了，虽然投资不大，但是现如今已经稳定发展，也有了比较稳定的客源，可以说，这些都与电视剧情节里的启示有很大关系。刚开始，我性格内向，不善言辞，很多顾客以为我端架子，看了电视剧我才知道，热情才能与顾客培养情感，才会让顾客接近你，就这样，我慢慢的改变自己的性格，学会了“谢大脚”热情性格，很快就有很多顾客喜欢来店里跟我聊天，成为忠实顾客。

　　我们不要只顾得看电视的热闹之处，而要吃透剧情，从故事情节里挖出对经营有利的启示，然后学着借鉴，学着改变，我相信生意一定会有很大的改变的。　

　　《樱桃红》：坦诚待客，真情才是王道

　　我喜欢看言情剧，就像那些乡村故事之类的我都喜欢。电视连续剧《樱桃红》中有一个片段我记得特别深刻。

　　王老焉的媳妇正在看店，虎子媳妇怀孕了想吃罐头，虎子就出去给他媳妇买罐头。因为王老焉的媳妇看不惯虎子跟荷花他们两口子的不孝行为，所以向来对虎子说话就很不客气，又是挖苦讽刺，又是给使脸色看，让虎子下不了台阶。她的这种做法让虎子大为恼火，东西没买，甩门而去，留下少许有些尴尬的老焉媳妇。

　　其实，做为生意人，老焉媳妇这一点做的就不对。俗话说：有理不打上门客，何况那是人家的家务事，你着哪门子急呢？这下好，不但没帮上老乐大哥，又激化了人家家庭的矛盾不说，还耽误了自家的生意，你说何苦呢！

　　她这种费力不讨好的做法可真是要不得。作为街坊邻里，凡事要想有一个圆满的处理方法，就必须从心里去了解矛盾双方的症结在哪里？了解了问题所在，就能打开双方的心结，那么，所有的问题就会迎刃而解，这就叫智慧。

　　人常说：人到事中迷，是的，我们在日常经营中，往往也会因为情绪的波动而产生不良的经营方式。所以经过这个剧情的展示，让我更加知道了管理情绪的重要性。而做为生意人，一定要胸怀大志，坦诚待客，把服务质量放在第一位。最主要的是：不能让情绪影响生意。要把自己眼前的事情先处理好，做好当下自己的角色，再去打抱不平，为老乐含屈叫冤也不迟啊！这样处理才算一个精明的商家。

　　《平凡的世界》：接受平凡，生意必有成就

　　自从看过电视剧《平凡的世界》后，我的经营思想和观念都有了转变。平时没时间追剧的我，却不可遏制的迷上了这部电视剧，迷上了剧中的人物——孙少平和孙少安两兄弟。我早已过了发烧友的年纪，让我着迷的是两兄弟身上的那种不畏艰辛，自强不息的奋斗和拼搏精神。

　　少安想过上好日子，历经曲折才实现了烧砖窑致富的愿望；少平为了追逐自己的梦想，独自漂泊在异乡，每一次揽工都被他看成一次机遇。他们是黄土高原上几千几万劳苦大众的缩影，却不甘屈服于命运的安排，最终获得了自己的成功。在面对现实压力和人生抉择时，兄弟俩依旧坚守着最初的梦想，这种精神深深地打动了我。

　　以前的我总喜欢看一些言情剧，而《平凡的世界》里的励志精神震撼了我。其实，无论在什么历史背景下，无论是平凡世界里的普通劳动者或是什么成功人士，没有人的生活会永远一帆风顺，一马平川。只不过面对逆境时，选择以什么样地姿态去面对，会因人而异罢了。

　　太多的时候，我总是在抱怨，抱怨我所在的零售业生意难做，赚钱不易。是坚守，是放弃抑或是改行另谋它就，一度成为我的困扰，让我不知何去何从。看过《平凡的世界》后，我的思想得到了转变和提升。我的境况再难，有少安兄弟他们难么？过着小康的日子，思想里便有了不思进取的惰性。殊不知，这个充满着竞争的年代，你若不前进、不发展，除了会被淘汰将没有其他的结果。

　　身处平凡的世界，我选择平凡的生活。但是平凡并不意味着可以以此为不努力不奋斗的藉口。只要有一个好心态，在经营中就会越过一切困难，也包括同行之间的竞争，生意自然也会做的顺风顺水。