烟草在线—吸烟有害健康！

的营销新模式，打造浙江烟草商业系统按客户需求组织货源的“升级版”，同时要做好“十三五”营销规划，着力卷烟消费者购买行为的感知、零售户经营活动的掌握、营销服务

五个方面的工作：一是要主动适应发展新常态，针对新的市场变化，必须积极调整销售策略，加强服务提升、产品提升，由过去主要向公务市场拿

经营业态提升。　　四是由分类服务终端向需求导向转型。围绕优化终端服务、提升四网合一应用质量、终端进销存数据应用、终端消费者数据应用、终端品牌培育功能发挥等重要环节，增强客户经理服务的互动性

场，入户进店，拜访客户，做好营销政策、专卖法规宣传、客户经营指导以及为客户站柜台等服务，用诚心诚意感动客户，用优质服务提升卷烟营销水平

贴心服务提升客户服务水平。做实标准化服务，规范拜访服务标准，引导客户做好卷烟陈列、价签维护、货物的归类整理等市场基础性服务工作，提升服务规范化水平

;延伸服务触角，切实改进和提升服务质量。“四提升”：一是抓学习提升；二是抓服务提升；三是抓纪律提升；四是抓监督提升。

，努力践行群众路线，确保零售客户的利益最大化。　　一是细化卷烟零售客户指导要求，以“指导服务”提升客户经营能力。深入持续开展“一树三送四满意”活动以来，

　　烟草在线石嘴山消息　　宁夏烟草2012年推出“润夏”服务品牌，旨在以优质服务提升零售户的满意度、行业认可度、社会美誉度。用诚心、贴心、专心、耐心，让零售户体验温润

和发放调查问卷等方式全面征收烟叶生产、服务提升、作风建设及干部队伍建设等方面意见和建议。并就当前卷烟销售、烟基建设、烟叶生产、职工待遇等方面进行充分交流沟通，通过召开烟农、零售户、职工代表

教育工作，做到学深、学广、学透，以学问计发展、以学促服务提升。特别是坚持学习实践并重，强调深入基层向实践学，向乡村干部、烟农、零售户问计烟草改革发展

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