烟草在线武功消息　　为不断提升专卖管理服务和卷烟营销服务水平，确保“优秀县级局”创建活动深入持续开展，力推2015年各项目标任务顺利完成，陕西武功县局日前利用销售旺季，强化专销结合新常态意识，积极发挥专管员和客户经理的工作互补优势，释放“乘法”效应，打造服务升级版。

　　一是统一思想，提高认识。召开专卖、营销人员联席会，县局主要领导、分管领导带领与会同志，共同学习2015年国、省、市三级烟草工作会议精神，认清当前行业面临的压力和困难，牢记行业2015年制定的奋斗目标和工作举措，结合本辖区卷烟营销、专卖管理现状，分析原因，议定对策，凝聚专卖、营销队伍合力，鼓足干劲，克难攻坚，为完成2015年县局各项工作任务奠定思想基础，增强必胜信心。

　　二是强化领导，明确责任。成立专销结合领导小组，推行主要领导负总责、分管领导负专责、中层干部包抓片区、客户经理与专管员“结对子”的工作模式；要求客户经理、专管员熟知对应片区客户基本情况、经营能力、守法程度和市场净化情况，每周至少联合下市场1-2次，密切配合，帮助客户解决经营难题，提升卷烟销量和利润空间，一道收集市场违法线索，共同打击涉烟非法分子，切实维护市场秩序。

　　三是互帮互学，共同进步。编写专销结合岗位应知应会教材，定期举办卷烟营销、专卖法规、真假烟识别培训，要求客户经理熟悉烟草专卖法律法规、真假烟识别、APCD工作法基本常识；要求专管员掌握营销系统查询、135工作法基本常识。通过强化培训，互帮互学，努力培养“多面手”，打造员工“复合型”，为专卖制度下的卷烟营销市场化取向改革铺平道路，凝聚合力。

　　四是突出重点　破解难题。针对当前卷烟销售任务压力大、社会库存大、客户订货积极性不高等实际问题，专卖、营销部门积极携手搞调研，科学分析找“症结”，议定对策抓落实。春节期间，两部门员工放弃“双休日”，一道下市场，入户进店，拜访客户，做好营销政策、专卖法规宣传、客户经营指导以及为客户站柜台等服务，用诚心诚意感动客户，用优质服务提升卷烟营销水平，受到辖区广大客户信任与好评。