烟草在线石嘴山消息　　宁夏烟草2012年推出“润夏”服务品牌，旨在以优质服务提升零售户的满意度、行业认可度、社会美誉度。用诚心、贴心、专心、耐心，让零售户体验温润、柔美、惬意的服务体验，在“心相印、志高远、润无声、境无界”的意境中互动融合、和谐共进。

　　从2012年6月起，宁夏石嘴山市局平罗县局（分公司）响应宁夏烟草局的号召，开展创造“润夏”品牌价值服务，自开展“润夏”服务以来，各项工作都有了的进展，和零售户也有了零距离的交流，真正和零售户、消费者共创和谐，合作共赢。“润夏”服务是宁夏烟草服务的本质要求，平罗县烟草以专业的团队、一流的服务，打造优质高效，先进实用、规范运行的现代卷烟销售网络。使零售户在参与任何活动中都能感受到“润夏”服务品牌就在自己身边。

　　一、积极加大宣传力度，为城镇、乡村资金周转有需求的零售户，在中国银行平罗支行办理贷记卡，零售户只需提供烟草专卖许可证、本人身份证明、资产证明即可办理1-5万元透支额度不等的贷记卡业务。缓解了零售户短期内周转资金紧张的局面，前期做了大量宣传，培训引导、在公司内设点集中办理，既方便了零售户，又让零售户有了安全感，积极响应公司号召。自办理贷记卡后，无论卷烟销量、资金周转都有了大的改善。

　　二、积极关心教育事业，每年为达到本科院校录取分数的贫困家庭高考生捐款，受到地方政府的高度好评，局长（经理）白玉强同志也被平罗县委、县人民政府多次评为平罗县“六百工程”捐资助学典型和“仁爱之星”荣誉称号。体现了烟草人支持教育事业，积极奉献爱心的品质。

　　三、现在的卷烟市场，与其说是烟草公司与零售户的利益双嬴存在，不如说是市场需求。双方都是从各自经济利益角度考虑问题，进行抉择，是经济利益把两者“拴”在了一起。转变经济发展方式对烟草专卖执法提出“既要专卖经营案件上水平，又要检查摸底，保证对违法行为制止在萌芽状态；数据评估，确保打击对象不重不漏，将“检查与打击”转变成一种经常性的执法工作机制，卷烟销量上水平”的要求，平罗县烟草专卖分公司保护通过合法经营的卷烟零售户有饭吃，理性、平和、文明、规范执法，着力法制化的市场管理服务，并做到“四重”，即重疏导、重打击、重管理、重防范。

　　四、客户经理引导零售客户转变观念，具体分析客户的经营环境状况，销售能力等因素，为零售客户指定最符合自身情况的品牌组合宽度。以满足不同消费层次和档次的消费者为目的，合理进行订购上柜。指导零售户充分利用陈列空间，按照分类明确、美观大方、新品牌、低焦油突出陈列等原则，指导零售客户进行品牌陈列，以展示品牌的视觉之美，引起消费者的关注和兴趣，进而产生购买的意向。

　　通过一系列活动，拉近了和零售户的距离，真正做到“润夏”服务无处不在。