烟草在线—吸烟有害健康！

、分析问题、解决问题能力，在工作中实现全员参与、主动改善的目标。　　三是让精益管理做法见实效。在精益营销管理上，注重细节服务，不断改善与客户沟通的技术和方法

主要开展了以下四个方面的工作：　　1、改进宣传方式。在春节期间强化“金圣品牌”的宣传、销售、上柜工作，加强客户沟通，由客户向外出务工的消费者宣传

服务工作更有效率。客户经理在日常客户服务沟通中，把精益管理沟通作为管理的手段，不断改善与客户沟通的技术和方法。在“十替”工作法的运用中，以客户需要什么服务

，主要考核营销人员　“育品牌、促销量、建终端、强服务”的水平，以及与客户沟通、发现问题、现场应变、逻辑思维等能力。　　竞赛分初赛和复赛两个环节。初赛环节，各

为服务理念，不断强化服务意识。通过定期电话回访、现场调查等方式，广泛收集客户需求，主动与客户沟通，及时解决问题并予以反馈；积极探索

;要做好与客户的沟通联络，就近委托存放，确保客户及时领取到卷烟。　　总之，越是在客观困难的环境下，烟草部门越要确保营销服务的到位率，

”。装配分厂调试人员还主动牵线楚雄烟厂卷包车间维修组，为其介绍ZL29维修保养服务的一些经验。在机器交验过程中积极同客户沟通，协调解决一些疑难问题。同时，装配分厂调试

;强调当道路积水时，绕开有水流漩涡的地方，提高安全意识；并针对雨天路面积水、塌陷等情况，要求配送员提前与客户沟通，说明情况

不愿配合。那么作为一线的客户经理要多与客户沟通，引导客户销售，增加客户的销售信心，提高新品烟的品牌知名度，扩大新品烟的覆盖面和消费者可视度

举措变成群众能听懂的朴素语言，引导客户在把握政策中增强信心。同时，开展实地走访调研，上门悉心与客户沟通谈心，引导客户积极面对新价格政策

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