烟草在线—吸烟有害健康！

热情服务、文明用语，及时为目标零售客户送证、送法，确保亮证经营。　　二是认真筛选，覆盖到位。对所辖零售客户按照地理位置、交通条件、经营者状况等因素进行认真筛选

干部作风整顿活动，着力解决一些干部存在的工作不主动、服务不到位、公务不节俭、形象不端正等突出问题。要求工作人员规范着装，文明用语，态度平和，牢固

，挂牌上岗，使用文明礼貌用语，坚持微笑服务，禁止在办证大厅内高声喧哗，严禁刁难、为难办事群众。

职业发展的关系，明确各岗位的文明用语、操作程序、行为礼仪、行为禁忌等岗位行为。

用语，促进卷烟交接的行为规范，提高配送人员整体素质和服务客户的水平。　　三是强化思想教育。通过思想教育，引导其转变思想认识，帮助其确立求真务实

安全检查，确保人、财、物安全，为卷烟营销上台阶奠定基础。　　四是严格规范卷烟配送服务标准。卷烟配送人员要按照服务标准进行送货，大力提倡文明用语亲情化服务

，制定并完善了行为规范建设活动实施方案，并将岗位职责纳入行为规范中，确保行为规范落实到工作岗位中，进而有效促进流程、着装、用语、操作规范

服务用语，向员工灌输全新的服务理念和服务方式，全力塑造吉州区烟草服务新形象。　　二是加强专销结合，解决好客户诉求。始终坚持把解决好客户诉求摆在第一位

。按照“7S”工作要求，认真做好机关与基层站所办公场地的美化工作，增添廉政警语与企业文化走廊，摆放盆景花草，规范文明用语及礼仪行为，

《烟草专卖许可证管理办法》，进一步明确了受理、核查、审核、审批、发放等工作环节的标准、条件、职责、时限和用语要求，坚持高标准，严要求，依法办理

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