烟草在线清徐消息 近日,山西清徐县局完善许可证办理规程,采取“四重”强化许可证管理,有效提升烟草专卖行政许可工作效率和服务水平。
重规范。严格按照《烟草专卖许可证管理办法》,进一步明确了受理、核查、审核、审批、发放等工作环节的标准、条件、职责、时限和用语要求,坚持高标准,严要求,依法办理、依法行政。
重监管。明确市场监管员为片区许可证监管第一责任人,对许可证使用情况进行动态管理,建立许可证后续管理档案,按法定程序和手续及时做好零售许可证变更、延续、停、歇业等工作,确保零售户规范使用许可证。
重解答。建立首问责任制,要求专卖人员热情接待、主动服务,对卷烟客户提出的烟草专卖零售许可证在办理及使用方面的问题做到详细解答,实现“零距离、零差错、零缺陷、零投诉”提升社会满意度。
重考核。加大许可证跟踪回访及后续管理考核,每周由督查组采取入户检查的方式,对许可证使用情况进行检查考核,发现违规行为,按照考核规定对直接责任人进行相应处罚,促进行政许可工作质量的提升。
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