烟草在线—吸烟有害健康！

，石小燕每天都会重复很多遍，作为证件管理员的她每次都热情接待、耐心解答，因为她深知窗口是直面群众的第一道门户，窗口工作人员的服务态度和水平

，根据零售店铺的位置、特色、商品等，调整经营策略，满足顾客的实际需求。只要经营策略符合零售店铺的发展，卷烟销量增长就不会是问题。　　二、转变服务态度　　好

芦溪县局（分公司）由分管领导带队认真开展了客户满意度市场调研。　　此次调研为期三天，调研的内容包括：专卖执法情况、客户经理的服务态度、营销策略

。一热情的服务态度接待顾客，给顾客留下了好的印象，以后就会成为我们的忠实顾客，甚至会带动身边的亲朋好友来光顾我们的商店。这样一传十，十传百

;一个月的收入少得可怜。我的店铺主要的顾客除了装卸货的全国各地的司机就是工人，也就是说都是些老顾客。我抓住了这一点，首先从服务态度上牢牢地抓住了顾客的心。由于自己热忱

就在于“软件服务”方面存在的差别，即一边服务态度热情，一边服务态度冷漠。　　我们销售商品时，最直接使顾客满意的，就是我们营业员的一张笑脸

，还浪费许多时间。但他们垄断经营，是官商呀，不要说想他们送货上门了，只要他们的卷烟给的公平点，服务态度好一些就行了。　　随着市场经济

这么差，说话不考虑后果，伤到了顾客的自尊，应该就是“情绪中暑”。　　对我们零售户来讲，服务态度的好坏是决定生意是否兴隆的重要原因

一直困扰着他。　　店面升级前形象照　　“周老板，你家食杂店虽然商品种类齐全、服务态度也不错，可是烟的品种好像不多哟……”许多老顾客不止一次地对我说，尽管

推动卷烟销售。零售客户每天与卷烟消费者打交道，服务态度好坏直接会影响卷烟购买回头率，有的零售客户为人友善，笑脸相迎，态度诚恳，不失

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