烟草在线—吸烟有害健康！

，对客户的掌控能力还要进一步加强；二是细分客户，抓好不同类型的客户订单。客户经理要有针对性地对不同区域，不同类别客户进行走访；对未订烟

;赢得卷烟销售主动。把握销售进度，关注每周网订日客户订单，分析每周销售数据，梳理每周销量异动客户，查找原因，针对性指导，

　　烟草在线摘自《东方烟草报》　　我是一名驾驶班班长，负责管理18辆送货车和36名驾驶员。带领大家按照客户订单快捷准确地把卷烟送到零售客户店中，是我的首要职责。　图为

，跟踪品牌上柜率。一方面做好品牌知识的宣传，让客户对品牌的吸食特性和卖点有所掌握，打消客户对于动销较为缓慢品牌的订购顾虑；另一方面对客户订单进行

，确保客户及时了解货源信息，增进客我情感；增加提醒频率，查询客户订单及账户余额，班里班外不时提醒客户按时订货，按时存款

客户经理一方面进行常规的客户订单查询，确保每户不漏订货，另一方面还要进行每户订货余额的查询，对于余额不足的客户，及时通过电话联系，

欠费等情况，及时联系该零售户的客户经理，保证客户订单的顺利完成。　　　三是加强规范经营。在营销人员中开展经营行为集中整治自查活动，并签订自查表；

应对“双低”卷烟带来的各类问题，保障卷烟市场的持续稳定。　　四、跟踪订单，强化分析。围绕客户货源供应等级，认真检查客户的订单情况，对“双低

“按客户订单组织货源”，推进零售信息终端建设，推广标准化、流程化作业规范，确保痕迹管理到位。六是配置专职人员管理，加强与市局（公司

轻松和谐的开场氛围。二整理，即整理卷烟陈列，标准出样陈列；整理客户订单，了解订货情况。三宣传，即从货源供应、总量商定、品牌培育促销

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