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烟草在线摘自《东方烟草报》 我是一名驾驶班班长，负责管理18辆送货车和36名驾驶员。带领大家按照客户订单快捷准确地把卷烟送到零售客户店中，是我的首要职责。
图为张军
班组管理乍看起来事儿不大，但一旦放松就可能给企业带来损失。比如送货车辆安全，稍不注意就可能导致交通事故。所以，我每天到岗第一件事就是提醒、监督驾驶员检查车辆，坚决杜绝病车上路，不留任何安全隐患。
管理班组，要敢“管”，不当老好人，不怕得罪人。比如，对规章制度的遵守要坚持常抓不懈。制度只有严格落实才能发挥应有的作用，而作为基层管理者，规章制度能否得到贯彻落实关键就在于我们。好习惯养成很难，丢掉却非常容易，对规章制度的遵守也必须时刻督促。严格管理常常会得罪人，因此经常有人劝我不要太认真。对此，我总是报以一笑，该管的还是照样会管。
当然，班组管理不单单要敢“管”，更重要的是会“理”。在班组管理中，要做到对事不对人，还要善于沟通，增强班组凝聚力。员工遇到困难，要第一时间帮助解决，尽最大努力帮他们解决后顾之忧，让他们能全身心地投入到工作中。
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