烟草在线莱芜消息　　连日来，山东莱芜市局（公司）以提高营销服务质量为抓手，通过“四加强”措施的实施，推进品牌培育工程向纵深发展。　

　　一是加强拜访频次。有选择、有重点地提高拜访频次和拜访质量，加大骨干品牌宣传和推介力度；关注零售户最近经营情况，做好客户订货情况统计和分析，为客户提供经营指导意见，指导零售户合理地选择上柜品牌，合理订货、优化库存，避免出现积压或脱销现象，提高零售户盈利水平。　

　　二是加强电话访销。对经常需要回访或者存款不足的客户登记在册，提前提醒客户或约定电话访销时间，及时变更有效的电话号码，保障访烟电话的畅通；如遇电话故障或手机欠费等情况，及时联系该零售户的客户经理，保证客户订单的顺利完成。　

　　三是加强规范经营。在营销人员中开展经营行为集中整治自查活动，并签订自查表；在做好品牌培育的同时，不忘约束营销人员的各项卷烟指导行为，规范零售户的卷烟经营行为；借助零售商协会自我约束、自我管理的功能，共同规范卷烟经营行为。　

　　四是加强营销培训。定期对零售户开展营销技能培训，培训淡旺季卷烟经营技巧、库存管理技巧、真假烟鉴别技巧等；通过培训反馈，及时收集客户对营销服务工作的意见和建议，为品牌培育上水平奠定良好基础。