烟草在线—吸烟有害健康！

问卷，为公司服务改进提出宝贵意见。”裕华区局（分公司）定期开展线上线下客户服务需求调研活动，全面了解各项服务工作客户满意度情况及零售客户需求、建议

;不断提升辖区内客户的满意度和幸福感，为推动“两烟强省”高质量发展做出应有贡献。

，当地的烟草电子结算率、网上订货率达100%，客户盈利水平稳步提升，客户满意度保持在较高水平。赵婧本人也被评为大兴安岭地区烟草专卖局（公司

;是他一直坚持的服务理念。在这一理念驱动下，他每次走访时都坚持“店铺走访到位、品规关注到位、数字录入到位”，不断提升服务的精度，也带动了客户满意度的提升。对于

，每天票据打印时间从1小时缩短至5分钟，在降低物流成本的同时，简化了工作流程，让配送更高效便捷安全，有力地促进了客户满意度的提升。数智管理

）客户服务部副主任吕强说。宜城局（营销部）始终把零售客户满意度作为检验标准，切实解决零售客户的急难愁盼问题。他们借助“徽映社区”平台，开辟

心得分享、经验交流、开展专题座谈培训等方式，传授其经营技巧，帮助其提升盈利水平提高经营收入，持续推进高品质服务的落地和客户满意度的不断提升。夯实业务本领，

。今年，恩施州烟草专卖局（公司）为不断加强全州卷烟营销“两支队伍”（营销、零售客户）建设，持续提升客户满意度

，他们能够做到快速响应群众诉求，将客我矛盾在基层服务站层面化解，提高诉求处理效率，防范化解风险；另一方面，探索以客户满意度为核心

实施精准研判，本着“符合条件按流程办证，不符合条件不违规办证”的原则，把好“办证”关。时刻坚持想在前、走在前，不断提升客户满意度。坚持“点对点

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