烟草在线—吸烟有害健康！

，会先送上一支让他们品吸一下，找找感受，他们大多能够接受的。　　对于紧俏卷烟，更是要恰当把握顾客心理，做到不同顾客，区别对待

学会察言观色，懂得顾客的心理需要。　　我的小店已经经营很多年了，虽然投资不大，但是现如今已经稳定发展，也有了比较稳定的客源，可以说

，那么就必须学会微笑。从顾客进店之时，到购物、离开店门等整个过程中，要让顾客能看到零售户脸上始终有笑容，从而使消去顾客陌生之感，拉近与顾客

一般看来无所谓，但是在顾客看来就不一般。生活中不乏许多零售户对待顾客“热情过度”，一张嘴会说，但是真正做起来就根本不考虑顾客的心理感受，不维护

，他都会下意识地表达不同的情绪。只有捕捉到顾客瞬间的表情，才能把握顾客的心理。　　同时，还要从顾客的衣着打扮上“看”顾客。整体的穿衣风格是偏向保守还是比较时尚

，都喜欢坐在上面。他们坐在上面挑选各种各样的香烟，虽然仅仅是欣赏而已，可是却可以真正体味到购买的乐趣。我的这个服务迎合了顾客的心理，所以顾客经常

是一种与时俱进的体现，也是迎合顾客心理的一个好举措。如今的顾客要求越来越高，他们不满足于商品的货真价实，还追求超市环境的温馨与舒适，所以客户经理必须

，就在顾客心理产生如此大的影响，一个温暖的小细节，就让我赢得了以为忠诚的顾客。可见，小节也可以彰显魅力。温馨的小节可以传递给顾客一份善意和感动

，虽然商品还没有过期，可是就差几天或者十几天了，虽然商品的质量没有问题，可是顾客的心理还是不高兴，所以我坚决不给顾客升起的机会。要想

，那么顾客的心理就会很失落，那个时候，他就会想起我们。　　于是，一个火机的价值就实现了。当然，赠送也不是没有休止的，

烟业智汇