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客户经理、送货员、专卖员；暴雨中的故事；零钱的故事；酷暑里的故事；矿泉水的故事
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提高市场专卖管理工作水平；辖区现状；当前工作中存在的问题或不足；几点对策和建议
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“黄鹤楼（硬珍品）”自2011年进入本地市场以来，凭借其较强的品牌影响力和较好的品牌美誉度，征服了无数的消费者，表现出了较好的市场基础和成长趋势。
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烟草在线义马消息 为进一步规范行政执法行为，创新行政执法机制，提升行政执法水平，日前，河南义马市局按照行业要求，采取四项措施积极推动服务型行政执法建设工作。
强化宣传引导。采取学习辅导、法律咨询等形式，加大对建设法治、诚信和服务型专卖的宣传力度，着力增强广大零售客户遵守法律、依法维权、依法监督的观念和自觉性，营造良好的执法氛围。
强化素质教育。结合专卖管理岗位大练兵暨技能竞赛活动，加强专卖人员法律法规知识培训，开展“维权规范、执法为民之星评选”、“文明执法月”等活动，强化执法队伍作风和素质建设，提高专卖行政执法技巧和服务水平。
强化执法监督。注重发挥行政指导作用，采取提醒、建议、劝导等方式，贯彻落实行政处罚事前提示、事中指导、事后回访制度。向社会各界公布“12313”举报投诉电
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作为中国烟草高端品牌“华溪楼王”阵营中的“四大天王”之一，“芙蓉王”在全国消费者心中留下了“烟界瑰宝”的深刻印象。而这其中，有着一款最具号召力、影响力和竞争力的主导产品——“芙蓉王（硬）”，引领着“芙蓉王”品牌不断向前发展。
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2013年初，红塔集团卷烟新品“玉溪（软弘毅）”进入河南市场。截止6月中旬，“玉溪（软弘毅）”已在开封、信阳、南阳、三门峡、洛阳、安阳、焦作等13个地市完成上市工作，产品覆盖率占到全省区域的72%。作为“玉溪”品牌的一款升级产品，“玉溪（软弘毅）”的成功上市销售，无疑是一个令人振奋的消息。
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受当前经济大环境和相关政策的影响，广大零售客户在卷烟经营方面也承受着一定的考验。从目前市场销售情况来看，无论是卷烟销量，还是销售结构，许多零售客户较以往都出现了明显的下降。那么，在这个“困难时期”如何来提高卷烟销售水平，保证店铺的正常运转呢？笔者近日采访了几位卷烟零售客户，看看他们有着什么样的想法和建议。
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服务是烟草商业企业的灵魂，也是“作风建设年”的重要内涵。为了让广大零售客户更加满意，3月份以来，河南义马市局在全市开展了“感恩客户、共同发展”志愿者服务活动，为辖区10户生活困难、身患残疾的零售客户提供资金扶持、情感慰藉、政策咨询等亲情化服务和增值服务，免费为客户装修门头、购置柜台、制作灯箱等，扶持资金累计达到20余万元。
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烟草在线义马消息 针对当前高温天气为基层员工生产、生活带来的影响，河南义马市局积极采取措施迎战酷暑，确保员工高温作业的安全性。
一是开展车辆安全大检查。对单位所有车辆进行安全检修，重点检查油路、电路、轮胎、空调等设备的运转情况，确保高温天气行车安全。
二是开展“为一线员工送清凉”活动。为一线客户经理、送货员、市场管理员配备“医疗箱”，备足防暑、防虫、防外伤等常用急需药品，并为每名基层员工配发足量的凉茶、矿泉水等解暑物品。
三是实施轮换作业。打破工作常规，对机关司机和工作人员进行调整，充实到一线市场，每两天与基层送货员轮换一次，避免员工长时间高温作业，确保基层人员能够得到充分休息。
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烟草在线义马消息 连日来，河南义马市局组织单位20余名志愿者，深入市区各主要交通要道，开展“交通文明”志愿者服务活动。
活动中，志愿者们身着“交通协管”标志服装，在酷暑下认真专注地协助执勤交警维护交通秩序，及时劝阻闯红灯、横穿马路、抢占车道等不文明行为，并热心帮助老幼人员安全通过马路，获得了现场执勤交警、过往行人及驾驶人员的一致好评，充分展示了义马烟草良好的精神风貌和社会形象。志愿者们表示，希望通过义务执勤活动，能有更多的人提高安全意识，遵守交通规则，做到文明出行。
据悉，此项活动将持续至8月底。
