烟草在线—吸烟有害健康！

;六）客户满意度 　　客户满意度较高，主要是烟草公司的客户服务和货源分配方面比以前有了大幅度的提高。不满意的方面主要还是卷烟货源供应和盈利水平，不能完全满足客户

手段，实现可度量的、高效益的市场定位、货源组织、卷烟投放、品牌培育、工商协同和终端服务，重新构建企业的营销业务管理流程，最终实现提高客户满意度和培育忠诚客户

客户满意度、构建客我和谐关系的有效途径。现代零售终端将过去的多层次流通环节压缩成如今的扁平化销售结构，使烟草企业与零售客户能够面对面交流，实现建议的及时反馈和问题的切实改善

　　烟草在线专稿　　为了深入贯彻“网上订货、电子结算、现代物流”的工作要求，进一步提高电子结算成功率，全面提升服务水平，提高客户满意度，江西

，市场部负责定期向辖区内零售客户告知积分评价结果。　　积分的兑换是零售客户最关注的事情，组织并落实好积分兑换工作，能够极大地提升客户满意度。积分兑换是指零售客户

，终端建设，客户满意度调查，做不完的事情哦。　　小烟卷儿：转眼就要进入九月份了，这2013年真是眨眼就要过去了，最后这几

乱渠道进货、销售假私非卷烟，严重影响了区域卷烟市场秩序稳定。　　二是零售客户降级后对烟草公司抵触情绪膨胀，降低了客户满意度。尽管是因为违规被处理，但是零售

要高、要求要严、工作要实、管理要细，确保零售客户满意度的提升；要坚持客户验收签字制度，在卷烟送达客户过程中，严格交接手续，让客户签收

的订货服务，客户如果可以根据自己的实际情况相应地选择电话订货、电脑网上订货、手机网上订货等多种方式订货，客户的满意度就很高，反之，如果强制所有

;从而不断地提升卷烟营销水平。　　其次，以服务为核心，优化拜访工作，提升客户满意度。　　在以往的日投放模式下，客户经理拜访客户是按客户的订货周期

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