烟草在线—吸烟有害健康！

的信息反馈。同时，协同上海卷烟厂到杨浦、虹口等对消费者进行回访，请顾客填写《卷烟产品及服务顾客调查问卷》，并对消费者提出的各类问题给予仔细、耐心的解答。

情况、消费者培育、铺货率、营销创新等内容。通过召开低焦油品牌客户专题培训，发放消费市场调查问卷，收集零售户、消费者意见，对投放的低焦油品牌销售情况进行总结

全体员工共同参与，最大程度的保证调查结果的客观有效性和全面性。据悉，员工满意度调查问卷填写工作结束后，钦州市局（公司）将会在10月底前

知名雪茄参展商前来咨询，多家国际分销商及零售商也前来参观评吸，并填写雪茄调查问卷，询问了解长城雪茄品牌、产品包装、风格、口味。客商们对中国雪茄的快速发展表示

，提升客户服务满意度。　　三是背对背问卷调查，了解市场状况与客户满意度。采取聘请行风监督员、走访服务对象、发放调查问卷等形式，从网点员工那里了解掌握市场状况

零售户发放包含市场管理员文明执法情况、工作效率、对举报电话的响应速度和处理情况以及市局打击假私非卷烟、清理整顿无证户、零售户布局等12项内容的调查问卷，由零售户根据实际情况对每项内容作出

监督员座谈会，定期走访客户，发放调查问卷，实行服务承诺等措施，将办事公开置于社会各界和广大员工的监督之下，同时加强明示承诺制的监督检查

;培训前专门召开会议进行安排部署，并亲自到会进行要求动员。　　培训前，专卖监督管理科通过调查问卷的方式对参加培训人员了解智能手机和对安卓系统的熟悉程度进行了摸底，

法律法规释疑解惑等服务。定期召开座谈会，征求零售户的意见和建议。还通过发放调查问卷等形式广泛向社会征求意见，将专卖管理人员的执法工作置于人民群众的有效监督之下。　　二是

和监督。同时，通过印发明白纸、制作宣传栏、广播电视专题宣传等多种形式公开举报电话、聘请执法监督员、开展执法满意度调查问卷等措施，广泛听取群众的意见和建议。　　建设学习型专卖

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