烟草在线—吸烟有害健康！

宽敞、明亮、干净、舒适的办事环境。制定前台受理、后台核查、权力分解的良性运行机制，实现销售与管理无缝对接，明确权责。加强文化建设“放大”窗口，让干部职工感受到

，没有真正将服务转化为客户附加价值。　　四是系统化支撑保障体系尚未形成：后台对前台支撑保障不够，导致客户服务难以到位。　　三、江苏烟草商业路径选择　　(一)抓好

的魅力，感受到收藏的乐趣，是我最大的乐事。　　一次，我与几个朋友下馆子吃饭。席间，我看见这家饭馆的前台有一个象棋造型的打火机，一问

、明晰的感觉，这为客户经理帮助零售户整理货柜、补充价签，指导零售户品牌购进、拓展卷烟零售价类管理，将提供相对清晰的工作脉络，对提升前台服务效率有

;当浓烈刺激渐渐隐退，品质品味站到前台，不同的香型的品类开始成为消费者心中的选择首因。　　实践证明，品类的缔造能在更广的范围内为企业赢得广阔的发展空间

;能够为其他客户做好示范引导作用。大力推广和应用V6卷烟营销信息系统、“E商盟”零售终端系统和“乐访”客户经理移动办公平台，使后台的营销数据、中台的信息分析、前台的服务保障，

的能力。客户经理是直接面向零售客户的前台服务岗位，是烟草企业和零售客户之间的桥梁和纽带。在日常拜访过程中，客户经理如果能和零售客户进行有效的交流与沟通，不仅

的重要寄托。　　八月中旬，哈太来到新销售区域的第一站堪萨斯城，那些新客户的生面孔让她倍感孤独，在某家公司前台晃悠时，哈太偶遇以前在芝加哥的老

，由其本人纠正。对于工作中的过失，“一把手”要主动承担领导责任，努力创造一种“你在前台干事，我在后台鼓劲”的良好氛围，在团结中干事、在

;健全后台支持前台的信息系统，构建完整统一的卷烟营销系统集成平台，提升工作效率和效果。　　　

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