烟草在线—吸烟有害健康！

不仅仅体现在对零售终端的硬件投入，软件也是非常的重要。软件也就是要提升零售客户的经营软实力，可以通过日常拜访交流，召开小型培训会的办法提升客户经营能力。另外

的文化、技术和技能的教育培训，提高员工的整体素质。加大硬件投入，新增4个培训教室，有效改善了员工培训环境。2012年共组织完成各类培训158项，

通过率，另外，在稽查队硬件建设方面，按照行业“五个统一”（统一形象标识、统一办公建筑、统一办公设施、统一执法装备、统一生活设施）和“五

系统总体架构　　（二）软件平台框架　　系统软件平台架构建筑在层次模型之上，底层是基础平台层，是支持系统运行的必要的系统硬件、软件平台

的改善，可以说硬件已经过硬。但是，无论从经营卷烟的专业、专注和专心等软实力方面，零售客户的能力还有待于进一步提高。针对这种情况，我们客户经理在服务

。指导全县九个“客户之家”，自筹资金，改善了环境，增添了硬件设施，巩固了“客户之家”基础。按照“沟通信息渠道，加强客户自律

梯队；完善信息化标准及预案体系，可持续支撑企业信息化管理的提升。要在信息安全、故障诊断、网络监控等方面加大硬件投入，提高信息系统正常运行水平。　　烟草企业要

，提升客户引导消费能力，最终达到客户盈利的目的。　　（三）结合实际，不断推进软、硬件建设　　1.夯实终端信息共享基础。定西烟草结合实际

;充分运用专卖管理的五个子系统（证件管理、案件管理、内部专卖管理监督、市场管理、综合管理）、卷烟市场“网格化”管理和“专卖通”系统监管平台，从保障硬件设施、加强

客户整体素质有待提升，主要表现在销售方式不够多样、产品知识不够丰富、经营意识不够敏锐等；零售终端形象不够美化统一，主要表现在终端经营环境不佳、终端硬件设施未能

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