烟草在线—吸烟有害健康！

有效的，希望引起广大零售户的关注与思考。　　结语：以上是笔者在春节期走访零售户之后的三篇采访手记，或许对于其它零售户也采用过，我想不一定所有

客户提供服务，自己在这方面也是花费了一番心思和精力的。　　我每次走访零售户，先总是认真地听取他们的意见和建议，了解零售户的心声和诉求，然后

，得到支持。客户经理在进行卷烟营销工作中，要通过走访零售户了解他们的实际困难，要多做思想工作，要激励他们勇敢地面对困难，要积极地想办法解决困难

生意，笔者走访零售户搜集整理了几个典型的案例，期盼能给广大零售户以启发。　　案例1：轻信QQ，损失两万　　零售户周峰　　说起粗心惹祸这个话题

易于接受的传播途径受限，导致品牌文化宣传途径变窄，大多采取日常入户走访、零售户座谈会等单一形式，造成零售户及消费者的参与热情不高，对品牌文化的关注

？笔者认为要学多倾听，少插话。也就说客户经理在走访零售户时，通过事先准备好的提纲，询问零售户。但在向零售户提出问题之后，应该注意先倾听

心情，这才是费力不讨好，时间和精力白搭。所以作为客户经理，在走访零售户之前要精心准备，此行准备向零售户宣传什么，提醒他们注意啥

每天做在办公室里喝喝水或者打几个电话了事。只有亲自走访零售户，并且在零售户的店中适当地接触顾客，才能够得到最全面而真实的信息。有很多时候，零售店主整理的信息

说理吧，他们不一定听得进去；和他们蛮来吧，恐怕会激化矛盾，甚至可能引发零售事故。笔者在平时走访零售户过程中，就经常遇到一些零售户就此

。这类产品不要定多，即使不畅销也不会造成积压。主持人：通过和专业人士访谈、查自家库存、走访零售户等备货前的准备工作，大家再说说如何备货及技巧。哈哈

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