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河南叶县烟草:携手战疫克时艰 心系客户赢满意
期间客户正常经营需求。不忘充电,更好服务“客户
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的“五清”是指清楚当天服务线路、目标任务、客户经营情况、培育品牌信息、货源投放策略;现代终端具有产品销售、形象展示、品牌
江西九江德安烟草:缩短服务群众“最后一公里”
办证服务满意率,让群众办事笑哈哈。三是推广了网上办证。充分运用新媒体、新平台、新技术进行宣传,结合办证大厅、公开栏、微信群、宣传单、
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等渠道,全面推广网上
客户经理:理清工作五大类 提升效率很纯粹
,同时还要成立客户自律小组,在
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的时候,还应该维护标价签陈列、前柜背柜及店面形象整洁、向客户宣传并解释公司的货源投放政策以及面对面地听客户抱怨并进行安抚等等
河南南阳烟草:在抗疫中彰显国企担当
政策……”8月16日,南阳邓州市穰东镇卷烟客户经理崔林对辖区零售客户开展“无接触”
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。在市公司的指导下,全市系统客户经理利用电话、网络等方式,向客户做好
市场大体检 状态稳提升
供应能否满足经营需求?您对
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是否满意……”8月下旬,第五督导组副组长王柯轲耐心地与客户杨武沟通交流。 刀刃向内、精准把脉。督查组从“客户互动、上下联动、双线齐动
广西南宁市局(公司)有序有力有效推进生产经营工作纪实
局(公司)通过完善的线上服务确保工作力度不减。营销人员通过电话、短信、微信、QQ等,开展市场信息采集、网络市场调查、线上
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以及“无接触配送”宣传,提醒
搭建标准体系 细化个性指导
局(分公司)从建设标准化服务体系入手,确定了货源供应、
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、订货服务、送货服务、结算服务、信息支持、诉求处理等13大项40小项的标准化服务内容,
践行“1+X”模式推进精益服务(表)
。标准化服务是对所有零售客户所提供的普遍的、无差别的、满足客户基本卷烟经营需求的服务。具体服务项目包括:货源供应、订货服务、送货服务、结算服务、诉求处理、
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。而“1+X”服务
新品卷烟招客来(图)
烟草在线专稿 上周四,客户经理走访填写“
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记录”一栏时,上面写着:宣传黄金叶品牌。看我专注的看着他写,客户经理朱树斌笑着对我说
福建长泰:2014年网建工作思路及措施
、将终端建设与服务提升结合,提高终端客户满意度。加强现代终端
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工作,客户经理每月至少要实地走访现代零售终端客户一次;加大对现代终端客户经营指导
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