烟草在线—吸烟有害健康！

田，农闲时开店是普遍现象，这样也会造成送货到户时无人在店的情况，既浪费时间又浪费资源。所以，送货人员要提前做好功课才行。我的做法是，

批发企业进货、烟草专卖执法人员提供与卷烟零售业务相关的法律法规知识、由烟草配送将卷烟送货到户和烟草营销人员上门提供经营指导等。而最主要的还是涉及零售客户日常经营效益的合理订量类别设置，对于

，主要表现在三个方面：一是市场监管严格细致。市面上很少出现假冒、走私以及乱渠道进货的卷烟；二是烟草服务深得人心。如今网上订货、电子结算、送货到户、客户经理经常进店

措施，将创建活动与日常工作紧密结合，确保了创建活动扎实推进。二是严格执行内管工作标准，对不规范经营行为“零容忍”，重点对货源分配、送货到户、真烟外流

，消费者是零售客户的顾客。所以，在日常的送货到户过程中，配送人员要让人有一种如沐春风的感觉。首先，以饱满的热情、积极的精神面貌投入卷烟配送工作

交给客户处理。因此，出现这种情况，送货员要及时调整送货线路，确保送货到户。三要合理调整送货日期。有时，在送货途中，会遇上逢集过会

卷烟数量超过50条的问题；检查卷烟零售发票或台账，是否100%落地销售；检查送货小票，是否存在超量供货的问题；检查卷烟配送是否送货到

，送货到户，服务到佳，不能为了图快省事，让客户远距离接货。同时，要关爱老年、残疾客户，解决他们在接货中的后顾之忧。对送货过程

。就拿我们公司来说。客户服务部是为客户服务，指导客户经营、品牌培育；专卖办就是净化市场；配送中转站就是将每位客户的卷烟送货到户；在表面上看

;运用，有效对配送人员进行监督，进一步提高了准时送货到户率。　　（八）合力专销，规范管理。今年以来，马关县始终把

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