烟草在线—吸烟有害健康！

;实行差异化、个性化、精准化分级管理，保障现代终端客户合理利益。　　季度星级管理。为有效开发和利用现代终端资源，根据终端运行质量，将标杆终端和现代终端细分为五

指导。通过日常走访，充分了解客户进销存情况，密切关注市场价格和品牌市场表现。结合辖区实际情况、客户差异化经营状况，积极开展卷烟设施维护，改善店面

模块管理，定标准，强规范、建手册，开展现场管理星级评价工作，着力打造差异化的现场管理样板；聚力加强“提质降本增效”工作，

差异服务。结合客户实际经营状况，找准需求点、关注点，从实现精益营销、精益专卖的角度，为其提供差异化的服务措施。　　四是突出“优”质，推进亲情

，制定“精细化、差异化”指导方案，引导客户把握市场形势、提升品牌动销率，切实做到“市场信息心中有数，零售户经营状况心里有底”。

烟叶质量为切入点，严格按照“以考促管、以考促实、以考促优”的工作思路，以省、州烟叶质量比武活动、“2260”项目差异化考核为契机，不断完善激励机制

;以缩减人力物力成本，提高调查工作效率。　　二是创新评估方式。结合线上满意度调查结果划分出“高、中、低”三个等级，开展差异化线下问卷式调查，对13个单位

相符；签订程序是否规范、严谨；烟叶种植户是否明白合同约定相关事项；合同约定收购量是否实行差异化管理；合同是否进行公示；烟苗、烟用

色差法结合Fisher最优分割法对烟叶进行分切的合理性，为烟叶分切后的差异化打叶复烤加工与科学利用提供参考。

客户价值评价分类，结合客户价值和需求层次设计对应的服务措施，进行细化，针对不同类别的客户采用有差异化的营销服务。

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