烟草在线—吸烟有害健康！

2018年产品质量内部监控计划》。　　《计划》要求，要以顾客满意为导向，提升质量管理力度；要强化质量保障能力建设，提升生产过程

2018年产品质量内部监控计划》。　　　　　《计划》要求，一是要以顾客满意为导向，提升质量管理力度；二是要强化质量保障能力建设，提升生产过程

，愉悦地购买到商品；同时，可以适当灵活的组织竞赛活动、促销活动来维系消费群体，尽量达到顾客满意的期望值。

;结合烟草商业企业特点重点讲解了标准中的“以顾客为关注焦点”、“与顾客有关的过程”和“顾客满意”等与顾客服务相关的条款，分析了配套的管理案例。诠释和演练了《审核方案》、《现场审核

，在目标改进力度、文件与实际对接、过程合理优化、顾客满意关注等方面还存在一定改进机会。

，密切关注质量、安全与交货期，确保原辅材料准确配送，产品及时无误地送达客户，不断提升部门服务能力和水平，确保顾客满意。　　公司制定规范强化

，心系顾客，只有想到顾客心里去，才能得到顾客的厚爱，才能让顾客满意，才能让顾客多来，才能让这顾客为你扬名，为小店

，我寒暄道。“挺好挺好。” 　　其实，我也是来取经的。这个既要顾客满意也要自己满意的“满意达人”，就在眼前。　　“好猫招财进宝，价格合适

或初衷，我们也要思考；三是效。我们搞服务，最终还是实现商品销售、赢得顾客满意，所有的服务都要落脚到顾客满意上来。如果商品销售与顾客满意发生冲突时

;力求让自己的表情语言更加丰富，让顾客心情舒畅。便利店王华建：多做让顾客满意的事对于我们零售店来说，顾客的满意是天大的事。只有顾客满意了，我们

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