烟草在线专稿 由于天气炎热,外出购物人数减少,卷烟销售渐渐转入淡季。近日,江西安义县局营销部狠抓服务,确保客源不流失,淡季服务不淡,稳定卷烟销量。
一是要做到“勤”。所有客户经理,要做到勤观察、勤分析、勤指导,要密切关注市场,关心消费者需求,准确掌握市场卷烟投放量及库存量,并及时将卷烟价格变动、类别增减、新品亮点告知消费者,并确保货源不断档,以丰富的卷烟商品留住顾客。
二是要做到“新”。通过学习和实践,掌握最新的营销方法和策略,要找准消费对象需求,有针对性的推荐我们的新品卷烟,并在新品卷烟的陈列上做到新颖独特,突出重点品牌效果,吸引消费,保障客源。
三是要做到“活”。在借助忠实顾客对我们卷烟质量的良好口碑,抓准消费者的消费心理,让消费者享受消费过程,愉悦地购买到商品;同时,可以适当灵活的组织竞赛活动、促销活动来维系消费群体,尽量达到顾客满意的期望值。
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